カテゴリー: オウンドメディア運用

近年、Webマーケティングの普及やWeb広告費の高騰により、オウンドメディアの価値が再認識されています。

オウンドメディアは広告をメインに収益を上げる商業メディアとは違い、案件の受注を目指して運営することになるため、ポイントが大きく異なるのが特徴です。

当記事ではオウンドメディアの売上を上げるためのポイントや施策について解説します。

オウンドメディアの2つの収益化方法

オウンドメディアで収益を上げる方法には、大きく分けて以下の2種類があります。

• リード獲得からの案件受注
• 広告による収益

オウンドメディアを運営する本来の目的は、リードを獲得・育成し、営業活動に繋げることです。

上記に加えて、PV数が安定して稼げるようになれば、副次的に広告による収入を得ることができます。

詳しく見ていきましょう。

リード獲得からの案件受注

オウンドメディアによる売上のメインとなるのが、リード獲得からの案件受注です。

オウンドメディアから有益な情報を提供することでユーザーの信用を獲得し、設定したコンバージョンに繋げます。

コンバージョンには、企業への直接的な問い合わせや、ホワイトペーパーやメールマーケティングなどのマーケティング手法に繋げることが多いです。

メディア自体から売上が出るわけではありませんが、オウンドメディアを発端として段階的にマーケティングを行うことで、企業の本来の目的である案件の受注数を増やすことができます。

メディア運営をしていると、どうしても後述する広告収入に目がいってしまいがちです。

しかし、本来の目的はメディアを通した案件の受注なので、運営体制も案件受注を重視したものにすると効果的です。

広告による収益

オウンドメディアのもう1つの収益化方法が、広告の運用です。

オウンドメディア内にGoogle AdSenseなどの広告を埋め込むことで、表示回数やクリック回数に応じた広告収入を得ることができます。

加えて、オウンドメディアの記事内で顧客の課題解決に役立つ商品などを紹介すれば、アフィリエイトリンクによる収益を得ることが可能です。

ただし、先述の通りオウンドメディアの本来の目的は広告収入ではなく、メディアからの案件受注になります。

よって、広告による収入はあくまで副次的なものと考え、案件受注に最適化したメディア制作を優先することが重要です。

オウンドメディアで売上を上げるためのポイント

オウンドメディアで売上を上げるためには、以下のポイントを重視しましょう。

• ページビュー数よりもユニークユーザー数を重視する
• 商材のPRよりも情報の関連情報の提供を重視する
• コンスタントな更新頻度を保つ

案件受注を目指すオウンドメディアでは、ページビュー数よりもユニークユーザー数が重要になってきます。

また、あくまで情報媒体なので、商品紹介などは最小限に抑え、情報の提供をメインにすることが重要です。

詳しく見ていきましょう。

ページビュー数よりもユニークユーザー数を重視する

まず重要になるのが、ページビュー数よりもユニークユーザー数を重視することです。

広告収入をメインにしたメディア運営ではページの表示回数がそのまま収益に関わるため、ページビュー数を成果の指標として扱います。

対して、リード獲得からの案件受注を目指すオウンドメディアの場合は、どのくらいのユーザーに見てもらえるかが重要なため、閲覧したユーザー数がわかるユニークユーザー数を重視します。

オウンドメディアがユーザーの問題解決に参考となるようなものであれば、ユーザーから運営している企業への信用が増します。

結果として、関連する商品の購入を検討する際、自社商品を選択してもらえる可能性が高くなります。

よって、オウンドメディアからの自社商品の売上アップを目指すのであれば、メディアへの流入に関わるSEO対策やSNS運用だけに注力しすぎないようにしましょう。

専門性の高い記事や企業だからこそ発信できる業界の最新情報など、読み応えのあるコンテンツを充実させることが必要です。

商材のPRよりも情報の関連情報の提供を重視する

リード獲得からの案件受注を意識すると、どうしても商品のPRを積極的に行いたくなってしまいます。

しかし、オウンドメディアはあくまで情報を発信する媒体であり、広告ではありません。

オフライン上の媒体で言い換えると情報誌に相当するものであり、カタログやチラシとは方向性が異なるものです。

よって、オウンドメディア上で商材のPRに力を入れすぎると、情報を提供するというオウンドメディア本来の機能が失われ、ユーザーからの支持が得られなくなってしまいます。

オウンドメディアで売上を上げたいのであれば、発信する記事はあくまで業界に関する情報を提供するものに限り、商品のPRは最低限に抑えましょう。

コンスタントな更新頻度を保つ

前述のように、オウンドメディアではユニークユーザーの獲得が重要です。

獲得したユニークユーザーが離れていくことを防ぐためには、コンスタントな更新が必要になります。

ユニークユーザーは自社のメディアを「単なる検索エンジンでの検索結果」としてではなく、「信頼できる情報媒体」として認識してくれている可能性が高いです。

ユニークユーザーからすれば上記のような信頼できる情報媒体から発信される内容は有益な情報である可能性が高いため、新しい記事が公開されるのを期待しています。

もし更新頻度が低いと、ユニークユーザーのメディアに対するモチベーションが下がってしまい、メディアから離れてしまいかねません。

オウンドメディアを運営する際には、コンスタントな更新頻度を保ち、顧客の期待を裏切らないことが重要となります。

オウンドメディアで売上を上げる主な施策

オウンドメディアで売上を上げるためには以下のような施策が有効です。

• 専門的な内容の記事執筆を心掛ける
• メディア内の回遊率を上げる
• コンバージョンまでの導線をスムーズにする

詳しく見ていきましょう。

専門的な内容の記事執筆を心掛ける

オウンドメディアのユニークユーザーを増やすためには、SEOを意識した記事だけでなく、専門的な内容の記事を執筆していくことが重要です。

単にSEOのみを意識するのであれば、広告をメインに収入を稼ぐメディアのようにSEO対策に全力を注ぐ必要があります。

しかし、SEOを意識しすぎたメディアは独自性が出しづらく、ユニークユーザーの獲得には向きません。

メディアとしての独自性を出すには、企業ならではのノウハウやデータ分析を用いた専門的な記事を執筆していく必要があります。

専門的な記事は情報を提供するというオウンドメディアの目的を達成できるだけでなく、ユーザーが読み物として興味を持ってくれるのもメリットです。

独自性のある記事が執筆できれば、企業自体の信用を獲得することもできるでしょう。

オウンドメディアを運営するのであれば、目先の施策に囚われすぎず、自社の強みを活かした記事執筆を心掛けましょう。

メディア内の回遊率を上げる

メディア内の回遊率を上げることも、オウンドメディアで売上を上げるためには重要です。

内部リンクなどでページ間の移動がスムーズになれば、ユーザーがより効率的に情報を収集できるようになるため、メディアの信用が高まります。

加えて、メディア内での回遊が増えればページビュー数が上昇するため、広告による副次的な収入も期待することが可能です。

記事内で出てきた用語に対する記事への誘導や、記事下での関連記事の掲載など、ユーザーがメディア内が回遊しやすい環境を整えることで、さらなる売上アップを見込めるでしょう。

コンバージョンまでの導線をスムーズにする

オウンドメディアから案件を受注するためには、コンバージョン数を上げてマーケティング活動を次の段階に進める必要があります。

よって、記事からコンバージョンへスムーズに繋ぐことができるような施策を行うことが重要です。

施策としては記事内での文章による誘導の他、コンバージョンへのリンクをページ下部に固定するなどの方法があります。

記事からコンバージョンへの誘導がスムーズになる施策を実施し、効果測定をして逐一改善していけば、コンバージョン数を少しずつ増加させることができるでしょう。

まとめ

オウンドメディアの売上を上げるためのポイントや施策について解説してきました。

メディアの運営となるとどうしても広告収入に目が行ってしまいがちですが、オウンドメディアの最大の目的は、メディアからリードを獲得し、案件を受注することです。

目先のPV数を稼ぐためにSEO対策に全力を注ぐのではなく、企業ごとの独自性を持ったコンテンツを製作していくことで、ユーザーから信用され、案件受注に繋がります。

オウンドメディアから売上に繋げたいのであれば、メディアへの流入を上げる施策を行いつつも専門的な記事執筆を心掛け、自社メディアのファンを増やすことを心掛けましょう。

「最近、集客が落ちてきているからオウンドメディアをやってみたいけどどうやるの？」

「飲食店もオウンドメディアをした方が良いって聞くけど、実際どうなの？」

「オウンドメディアって飲食店がする必要あるの？」

飲食店を営む方のなかには、上記のようなオウンドメディアの立ち上げについて悩んでいるところも多いと思います。

オウンドメディアが重要だと言われても、その実態や運営のやり方などがまだ不透明に感じているでしょう。

正直、「難しそうだから」と敬遠してしまう飲食店もあると思います。

しかし、結論として飲食店も積極的にオウンドメディアを運営するべきです。

飲食店はこれからさらにインターネットの流れに乗り、Webを活用した集客がますます当たり前になっていくでしょう。

Webメインの集客術の時代に取り残される前に、このオウンドメディアから飲食店のWebマーケティングについて知っておくことをおすすめします。

ここでは、オウンドメディアがよく分からない飲食店経営者向けに、オウンドメディアについて網羅した内容を解説していきます。

ぜひ最後までお読みください。

【飲食店編】オウンドメディアとは？

オウンドメディアとは、企業や個人店が運営する自社メディアのことです。

具体的にオウンドメディアで何をするのかというと、記事の執筆と公開がメインとなります。

公開した記事がGoogleの検索結果に表示されると、ユーザーに記事が読まれ興味を持ち、集客できるという仕組みです。

また、Googleの検索結果の上位に表示させてより多くの読者に読まれるような対策を「SEO」と呼びます。

このSEOを使って記事を執筆していくのが基本です。

SEOについては、のちほど解説します。

「じゃあ、実際にはどんな内容を書いたらいいの？」と疑問に思う方もいるので、以下に例を出しておきましょう。

• 冬の新メニューを開発しました！製作の裏側も公開！
• 美味しく食べられるイタリアンの基礎知識
• うどん発祥は香川じゃない！？意外なうどんの歴史！

上記はあくまで一例ですが、このように読者に役立つ情報やノウハウを記事にして公開する流れが基本的となります。

自社で運営するオウンドメディアだからこそできる、読者のための記事を公開してお店のコアファンを作っていきましょう。

ホームページとの違い

ホームページとの違いもよく聞かれますが、基本的には以下のような解釈だと覚えておきましょう。

• ホームページ：企業の基本的な情報が集まるコーポレートサイト
• オウンドメディア：読者に役立つ情報が集まるメディアサイト

上記のようにオウンドメディアは読者のメリットを考えて運営するサイトです。

その結果、読者にファンになってもらったり、お店のブランディングをするのが目的になります。

アーンドメディアとペイドメディアとの違い

オウンドメディアの他に「アーンドメディア」と「ペイドメディア」があり、3つを合わせて「トリプルメディア」と呼ばれます。

アーンドメディアとペイドメディアの違いは以下の通りです。

• アーンドメディア：第3者が発信するメディア（SNS・個人ブログなど）
• ペイドメディア：広告費を払って発信するメディア（食べログ・TVCMなど）

とはいえ、現在ではオウンドメディア用のWebページを作らず、SNSアカウントをオウンドメディアとして活用している飲食店も増えています。

しかし、SNSもオウンドメディアもどちらか一方のみの発信ではなく、各メディアでの相乗効果でお店の魅力を最大限に発信することがなにより重要です。

飲食店のオウンドメディアを運用する6つのメリット

オウンドメディアを適切に運営すれば、集客や売り上げを向上でき、さらにはお店のブランド力を強めてくれるなどのメリットがあります。

その理由は冒頭にもお伝えしましたが、オウンドメディアを使ってお店のコアファンになってもらえるからです。

大きなメリットとしては、以下のような6つが挙げられます。

メリット①：集客や売上を伸ばせる

メリット②：お店の情報を拡散しやすくなる

メリット③：お店のブランディングができる

メリット④：広告に依存しなくなる

メリット⑤：ストーリー戦略でお店のファンを獲得

メリット⑥：コンテンツが資産になる

オウンドメディアには、「食べログ」や「ホットペッパーグルメ」とは違ったメリットがあるのでぜひ参考にしてみてください。

メリット①：お店の情報を拡散しやすくなる

執筆した記事がSNSやGoogleでの検索で読者の目に触れる機会を増せるのは、オウンドメディアの大きなメリットと言えます。

読者のメリットになる情報をより広く拡散して多くの人の目に触れさせ、自分の飲食店に興味関心を持ってくれるお客様を増やせるからです。

ホームページやSNSだけだと伝えられる情報も限られてくるので、少ない情報量でお店の魅力を最大限に伝えるのは発信スキルが求められます。

適切な情報量を発信できるオウンドメディアだからこそお店の魅力を最大限に伝えられるコンテンツができ、より拡散されやすくなるのです。

メリット②：お店のブランディングができる

ブランディングとは、お店独自の強みやそのお店にしかない魅力や価値のあるメニューを作る工程を指します。

オウンドメディアで独自の強みやお店を象徴するメニューを発信すれば、お店の価値を分かりやすく読者に伝えられ、ファンになりやすくなるからです。

たとえば、「Red Bull」のオウンドメディアを例に考えてみましょう。

Red Bullは、スポーツやe-sportsなどに挑戦する人物をメインに情報を発信しており、大会を開くなど精力的な活動をしています。

読者ターゲットを「挑戦する人」に絞ることで「何かを頑張るときにはRed Bullだ！」という商品イメージを確立しました。

このように、「〇〇と言えば、〇〇！」と言えるコンテンツを作ると一気にブランディングが進み、認知度が高まってコアファンが生まれていくのです。

メリット③：集客や売上を伸ばせる

オウンドメディアの記事が読まれるようになると、集客や売上の向上にも影響してきます。

記事が読まれているのは、Google検索やSNSでオウンドメディアが拡散され認知が広がり、お店に興味関心を持つ客層が増えている状態です。

その飲食店が更新する記事を楽しみに待ってくれる読者は、実際にあなたの料理を食べに来てくれる、もしくは注文してくれるでしょう。

ただし、読者全員が飲食店に来てくれるわけではありません。

そこで、お店の予約方法や店舗へのアクセスを分かりやすく表示してあげるなどの施策で、より読者がお店に来やすい道筋を作ってあげましょう。

メリット④：広告に依存しなくなる

オウンドメディアで集客できるようになると、食べログやホットペッパーグルメなどの広告に依存せずに収益を上げられるようになります。

広告に依存してしまうと利益率が下がってしまうだけでなく、広告による集客ができないと赤字になるリスクも出てきます。

そのため、自社運営のオウンドメディアで集客ができるようになると、リスクを最小限にした収益を見込めるようになるのです。

また、オウンドメディアでは読者との接点やコミュニケーションが生まれるため、広告による単発の集客ではなく、長期的な信頼関係も構築できます。

メリット⑤：ストーリー戦略でお店のファンを獲得

ストーリー戦略を使ったファン獲得ができるのは、オウンドメディアの大きなメリットです。

ストーリー戦略とは飲食店や店舗スタッフなどにストーリーを持たせ、独自の付加価値を生み、読者を引きつける戦略を言います。

ストーリー戦略がメリットになる理由は、読者に共感を得てもらいやすくなるからです。

人は共感すると親近感を持ち、興味関心が生まれやすくなるためストーリーを持たせたオウンドメディアは読者に信頼されたメディアに成長します。

読者との信頼構築ができると継続的な集客を見込めるため、ストーリー戦略が活用できるのはオウンドメディアにとってメリットと言えるでしょう。

メリット⑥：コンテンツが資産になる

記事を書き続けて情報が蓄積されていくと、オウンドメディアの大きな資産となり武器です。

広告と違い、オウンドメディアで一度公開した記事は残り続けるため、新規で流入してきた読者も今までの記事をさかのぼって読めます。

新しい読者が来るたびに飲食店オウンドメディアが提供している有益な情報は拡散され続けるので広告費の節約や継続的な集客につながるのです。

また、記事が多くなってくると、反応の良い記事と悪い記事が分析できるようにもなり、より良い記事コンテンツの作成にも役立つメリットもあります。

飲食店オウンドメディアを運用する3つのデメリット

オウンドメディアを運営するメリットもあればデメリットも存在します。

考えられるデメリットは以下の3つです。

• デメリット①：売上に直結するまで時間がかかる
• デメリット②：運用が簡単ではない
• デメリット③：コストがかかる場合もある

メリットとデメリットを確認したうえで、どのようなオウンドメディア運営をすれば良いかを検討する必要があります。

デメリット①：売上に直結するまで時間がかかる

まず挙げられるデメリットは、すぐには大きな成果が出ないという点です。

2〜3記事しかないオウンドメディアだと、読者になんのサイトなのか認知されづらいためです。

オウンドメディアは記事が蓄積されて、ブランディングができるようになってくると成果が徐々に増えていくので、まずは記事を増やすのが重要と言えます。

デメリット②：運用が簡単ではない

記事を更新し続けるのが難しく感じる方もいるかもしれません。

また、記事を更新するだけでなく、狙いたい読者に合った記事かどうかの分析なども必要になるので適切な運用を継続するのが難しく感じる飲食店もあるでしょう。

ただ、記事の分析ができるようになると、効率的に集客できるようになり広告に頼る必要もなくなるので安定した収益を生むようになります。

デメリット③：コストがかかる場合もある

飲食店によっては、オウンドメディア運営に労力を割けない場合もあるでしょう。

飲食店のスタッフ内で運用が難しければ運営代行などを利用する方法がありますが、コストが発生します。

相場は納品される記事数にもよりますが、20万〜50万円が一般的です。

ただ、オウンドメディア運営に必要な作業はほぼやってくれるので自社運営よりも負担の軽減になり、正しいノウハウで運用を任せられます。

飲食店のオウンドメディアの成功事例3店舗

オウンドメディアで成功した飲食店は多く存在します。

今回はそのなかでも個人経営も参考にしやすい飲食店オウンドメディアの成功事例を3つ紹介しましょう。

紹介する飲食店は以下の3店舗です。

1店目：ORIENTAL KITCHEN ITALIANA(オリエンタルキッチンイタリアーナ)

2店目：IPPUDO OUTSIDE（株式会社力の源ホールディングス）

3店目：THE BAKE MAGAZINE (ザ ベイク マガジン)

1店目：ORIENTAL KITCHEN ITALIANA(オリエンタルキッチンイタリアーナ)

「ORIENTAL KITCHEN ITALIANA」は、千葉県にあるイタリアンレストランです。

このオウンドメディアは、ソムリエやイタリアンシェフなど、食の専門家がそれぞれブログで情報発信する形式です。

イタリアン料理店ならではの情報や食材の栄養学などを発信しており、イタリアン料理が好きな層に喜ばれる情報が豊富にあります。

イタリアン料理に振り切った情報発信で、初めて見る読者もどんなサイトなのかが分かりやすいオウンドメディアです。

トップページ右上には連絡先もあり、気になったらすぐに連絡できるような設計も参考になるでしょう。

2店目：IPPUDO OUTSIDE（株式会社力の源ホールディングス）

一風堂のオウンドメディアは、ストーリーを使ったブランディングで成功している事例です。

トップ画面のバナーにも「IPPUDO STORY」と分かりやすく表示されており、一風堂の魅力やこれまでの背景を発信しています。

他にも、ラーメンに関する情報やイベントなども紹介しているので、ブランディングに力を入れているのが分かります。

自社の魅力をストーリーにうまく落とし込み、ファンを獲得した良い成功例です。

3店目：THE BAKE MAGAZINE (ザ ベイク マガジン)

株式会社ベイクが運営する「THE BAKE MAGAZINE」は、新商品の情報やお菓子業界の最新情報が知れるオウンドメディアです。

しかし、よくあるオウンドメディアと違う点は、ベイクスタッフが考えている内容や想いを赤裸々に発信しています。

この発信がベイクへの共感を呼び、ファンの獲得に貢献している良い例です。

失敗や成功を読者に共有するのはストーリー戦略の定石とも言える手法ですので、ぜひ参考にしたいオウンドメディアと言えるでしょう。

飲食店のオウンドメディアの作り方【5つの手順】

実際にオウンドメディアを立ち上げる際の手順は5つに分けられます。

それが以下の5つの手順です。

1：オウンドメディアの目的を明確にする

2：読者をどこから集めるかを明確にする

3：企画を考える

4：記事を書く

5：分析する

立ち上げから運用までの手順をまとめていますので、オウンドメディア運営をする際の参考にしてください。

手順1：オウンドメディアの目的を明確にする

オウンドメディアでもっとも重要な部分は、目的を明確にすることです。

目的が曖昧なままオウンドメディアを立ち上げてしまうと、記事を誰に向けて発信するべきなのか、その記事は本当に届けたい層に届いているのかが分からなくなります。

まずは以下のオウンドメディアの主な目的4つから、何を目的にするかを決めましょう。

1. 飲食店のブランディング（ファンの獲得）
2. 読者をオウンドメディアに呼び込む（見込み客の獲得）
3. 料理配達や商品を購入してもらう（商品販売）
4. 人材スタッフの採用や求人（人材の確保）

手順2：読者をどこから集めるかを明確にする

次に決めるべきは、どこから読者を確保してくるかです。

一般的にはGoogle検索からの流入ですが、現在はSNSも併用して使われます。

ただし、SNSは拡散力があるものの一時的な盛り上がりでしかないため、継続的な流入は見込めません。

そのため、もっとも効果的な方法は、Google検索で上位表示されるような記事を執筆し、その記事をSNSで拡散させるのが良いでしょう。

手順3：企画を考える

次に、執筆する記事の企画を考えます。

手順1で決めた目的に沿って、どのような記事であれば想定読者に響くのかを試行しましょう。

初めのうちはどのような企画が良いのかが分かりづらいと思うので、記事執筆を続けていくうちに反応の良い記事と悪い記事が見えてきます。

その分析を継続しつつ、記事の企画を立てていきましょう。

手順4：記事を書く

執筆は、冒頭で解説したSEO施策を用いてGoogle検索の上位表示させるように執筆します。

SEOで重要になるのが検索されるキーワードの選定です。

記事を書いても、検索されないようなキーワードであればその記事は読者に読まれません。

では、検索キーワードはどのように決めるのか。

たとえば、渋谷にあるリーズナブルなフレンチ料理店のオウンドメディアを例にしてみます。

記事を読んでもらいたい想定読者を20代〜30代前半の若いカップルと設定してみましょう。

20代〜30代前半のカップルがフレンチ料理で検索しそうなキーワードは、以下のような想定ができます。

• 「渋谷　フレンチ　カップル」
• 「フレンチ　カップル　おすすめ　渋谷」

上記のように、検索されそうなキーワードを想定した記事を執筆するのが重要です。

SEOはかなり奥が深い内容ですので、難しい場合は記事制作の代行にお願いするのも手段のひとつです。

手順5：分析する

記事は書きっぱなしだと意味がありません。

記事がどのくらい読まれているのか、誰に読まれているのかを分析して、次の記事執筆に活かしてメディアを成長させていく必要があります。

主に見るべき点は以下の5つです。

• 誰が読んだのか
• どれくらいの読者がいるのか
• どれくらい検索されているのか
• どのくらいの時間読まれたのか
• 購入した割合はどのくらいか

これらを確認・分析できる無料ツールが「Googleアナリティクス」と「サーチコンソール」です。

どちらも記事の分析には必要不可欠ですので、2つのツールを使って分析と改善を続けましょう。

飲食店オウンドメディア運用は代行でもOK【4つ紹介】

オウンドメディアの運用は簡単ではありませんし、すぐに結果が出るものでもありません。

しかし、継続していくと大きな集客力につながり、飲食店の収益を支える存在になります。

自分のお店だけで運営するのが難しければ、部分的に代行を利用するのもおすすめの手段です。

今回は、おすすめの代行方法を3つ紹介しますので、負担軽減を考える際の参考にしてみてください。

①：SNS

まずおすすめする代行方法が、SNSでの募集です。

知り合いや知人の紹介などで、オウンドメディアの代行をお願いできるような人材を安心して探せます。

あとで紹介する3つはどれも面識のない人材に頼ることになるので、まずは周辺の知人を頼ってみるのがおすすめです。

②：クラウドソーシング

クラウドソーシングのサイトは、主に以下の二つです。

• ランサーズ
• クラウドワークス

クラウドソーシングのメリットは安価で代行が依頼できる点です。

さらにさまざまな人材が登録しているので、要望に合った代行者を探しやすいというのもメリットのひとつです。

周囲にお願いできる人材がいなければ、記事の執筆を代行してくれるWebライターや運営そのものを任せられるディレクターを探してみるのも良いでしょう。

③：アイオイクス株式会社

アイオイクス株式会社は、オウンドメディアの自社メディア運営のノウハウが豊富な運営代行会社です。

特にSEOに関する知識に長けており、2002年から続くSEOの先駆け企業で国内問わず海外でも情報の収集や発信を行っています。

内部改善から、戦略設計、月次レポートなど幅広い業務を代行してくれます。

④：株式会社ParaWorks

ParaWorksが提供する「VisiT」は飲食店集客のプロによる広告運用サービスです。

広告運用のサービスがメインではありますが、オウンドメディアの構築や運営もサービスに含まれています。

これまで飲食店舗1000店以上の収益改善してきた実績と、Twitter・LINE・Googleの認定パートナーとしてのスキルを活かした充実した運営を任せられるでしょう。

今からでも飲食店はオウンドメディアを始めるべき

今回は飲食店のオウンドメディアについて網羅的に解説してきました。

飲食店のオウンドメディアは飲食店が自社で運営するメディア媒体を指します。

メディア内で記事を執筆し、その情報を読者に届けてお店のファンになってもらうのが大きな目的です。

主なメリットは6つ、デメリットは3つあります。

• 飲食店オウンドメディアの6つのメリット

メリット①：集客や売上を伸ばせる

メリット②：お店の情報を拡散しやすくなる

メリット③：お店のブランディングができる

メリット④：広告に依存しなくなる

メリット⑤：ストーリー戦略でお店のファンを獲得

メリット⑥：コンテンツが資産になる

• 飲食店オウンドメディアの3つのデメリット

デメリット①：売上に直結するまで時間がかかる

デメリット②：運用が簡単ではない

デメリット③：コストがかかる場合もある

オウンドメディアは、目的と集客導線を明確にしてSEOに強い記事を執筆後、分析し続けることで大きく成長していきます。

簡単に運用できるわけではないので、自社での運用が難しければ、SNSやクラウドソーシング、運営代行を利用してオウンドメディアを成長させましょう。

Web集客に強い飲食店は、間違いなく今後の集客や売上も好転する可能性が大きくなります。

今から始めても全く遅くありません。

これからは、広告に依存しないオウンドメディアで、自社のファンを獲得して安定的な営業を目指しましょう。

Webメディアの運用が当たり前となり、オウンドメディアを利用する企業が急増しています。

オウンドメディアとはそれぞれの企業が独自に運営できるWebメディアのことで、潜在顧客を獲得する事に優れ、企業の資産と呼ばれるほど重要な役割を持っています。

特にネットが普及し、ユーザーが自ら情報を求めるのが当たり前になった昨今、顧客のニーズにあったコンテンツを用意できるオウンドメディア型の集客方法は今まで以上に注目されています。

しかし、オウンドメディアが注目されればされるほど、その運用に頭を抱える企業も増えてきました。

長期的に企業のファンを獲得することが得意なオウンドメディアですが、短期的な成果には繋がりづらく、成否が見えるのに時間がかかります。

そこで頼りになるのが「オウンドメディアの運営代行業」です。

今回はオウンドメディアの運営を委託する前に、運営を代行するメリットや費用など知っておきたい情報をお届けします。

オウンドメディアの運営代行がやってくれること

オウンドメディアの運営を代行は3つの内容に分ける事ができます。

①　戦略設計

オウンドメディア運用の目的は主に「集客」です。

ほとんどの企業は、オウンドメディアを運営するノウハウがないところからスタートになるでしょう。

そのためターゲット設計、ペルソナの想定や市場調査や競合企業の調査など、事前に立てておくべき戦略がないのはもちろん、そういった考えに至らないまま見切り発車をすることが多いです。

このようなケースは例外なく失敗に終わっています。

ノウハウがない場合、このような初期戦略設計は運用代行会社に依頼しましょう。

オウンドメディアを専門に扱う代行会社には、これまでのノウハウが大量に蓄積されているため、手探りで戦略設計を行う企業より遥かに、成功の確率が高くなります。

②　コンテンツの制作

オウンドメディアにはコンテンツが必要不可欠です。

しかし、1つのコンテンツを何年も使い続けると、ユーザーを自ら手放すことになります。

オウンドメディアのコンテンツは定期的な更新を求められ、ユーザーへ刺激を提供し、常に鮮度を保たなければなりません。

例えば大手食品会社のアサヒグループは「アマノ食堂」というオウンドメディアを運営しています。

こちらはオウンドメディアの成功例としてよく提示されるWebサイトです。

「アマノ食堂」では旬の食材を紹介する記事や、著名人や料理研究家のコラムを掲載、また主婦層へ向けたレシピを公開しています。

自社の商品へ興味を持ってくれる潜在顧客に向けて、その顧客が求めているだろうコンテンツを常に更新・提供し続けているのです。

こうした業務を企業が背負うには、時間とコストが掛かります。

定期的なコンテンツの「制作」・「更新」・「管理」などこの一連の業務を遂行することが、オウンドメディア運営代行会社のメイン業務となります。

③　分析・改善

オウンドメディアの代行会社では、施策の成果を1週間や1ヶ月単位で確認しています。

月間のPV数・UU数・CV数など、視覚的にわかりやすい顧客の動きをチェックし、どのコンテンツが人気か、導火線として機能しているかを確認できます。

こういった分析には専用のツール・アプリも存在し、代行会社の多くが利用しています。

さらに、企業に対しオウンドメディアの状況報告、改善企画の提案などもオウンドメディア運営代行会社は行います。

オウンドメディアの運営代行会社を利用するメリット・デメリット

実際にオウンドメディアの運営を代行会社に依頼する場合のメリットやデメリットを解説します。

①　運営代行を利用するデメリット

• 制作された記事が期待よりも低いクオリティになってしまう
• 運営代行を依頼したが、コンテンツ制作以外の業務を行って貰えない

オウンドメディアの運営代行を利用する場合は上記のようなデメリットが考えられます。

上記のデメリットは、代行会社を選ぶ際に注意しておけば事前に防ぐことが可能です。

また、「運用のすべてを一任するため、依頼した企業にノウハウが溜まらない」というデメリットもあります。

しかし、最近は運用ノウハウを共有してくれる代行会社も増えています。

②　運営代行を利用するメリット

運営代行を利用するメリットには以下のようなものがあります。

• ノウハウのある企業に任せられる
• 企業の通常業務に負担が掛からない
• 必要に応じ提案・改善を行ってくれる
• 新規の人員を見つける手間が省ける

上記のようにオウンドメディアの運用は、専門家に任せる方がメリットは多いです。

オウンドメディアの運用を検討している企業は、運用代行も視野に入れて検討してみましょう。

オウンドメディアを代行依頼するための費用

運営代行を任せる際に、やはり気になるのが費用です。

もちろんこれは代行会社によって変わります。

また、委託する業務内容によっても費用は異なります。

あくまで目安ですが、月額費用の相場は以下となります。

①10万円以内

オウンドメディアの運営代行は10万円以内で任せる事も可能です。

しかしこの場合、コンテンツの制作は行って貰えないことが多いでしょう。

毎月効果測定や、その数値に基づいて改善提案のみに留まります。

コンテンツ制作や更新、内容の企画立案など、実行部分をほとんど自社で行う形になるため、この形での代行はかなり難しいです。

②　10万～50万円

現在の相場がこの価格帯だと言われています。

おもに1ヶ月に納品してもらうコンテンツの量や質によって費用は上下し、オウンドメディアの運営に必要なことも一通りやってもらえると考えて良いでしょう。

依頼する場合は相場価格だけではなく、どの会社がどの程度の業務を委託してくれるのかは必ず確認するようにしましょう。

③　50万円以上

月額での運営を任せる際、およそ50万〜100万円程度に至ることもあります。

コンテンツ制作だけでなくSEO対策など、サイト運用や改善に関わること全般を任せる場合、上記のような金額になる事が多いです。

もちろんこれだけの運用代行会社ともなれば、抱えるライターや運営陣の能力にも十分な信頼がおけるため、オウンドメディアの運用業務において高いパフォーマンスを発揮してくれます。

オウンドメディアの運営代行による費用対効果

オウンドメディアの運用を代行会社に任せる場合、費用対効果にも着目しましょう。

運営代行に月々数十万掛けて、それがどれだけ利益に繋がるのか、また成果を実感できるのかはとても重要です。

実は、少額の場合でも、運営を長く続ければオウンドメディアの成果を実感している企業がほとんどです。

しかし、コンテンツへ掛ける費用が増えるほど、その効果をより実感している企業が多くなります。

これは費用をかけた分だけコンテンツを生み出せるため、集客力が上がり企業の収益に繋がります。

ユーザーが自発的に検索を続ける今の時代、自然流入の導火線となり得るコンテンツの量は重要な武器です。

そのため、現在のオウンドメディア運営は、投資した費用に比例し、その費用対効果を高める事ができると言えるでしょう。

まとめ

オウンドメディアの運営は代行会社を利用すれば失敗しにくくなります。

オウンドメディアの運用には戦略設計が必要で、ターゲットやペルソナの想定、市場調査や競合企業の調査など、事前に立てておくべき戦略が多岐に渡るたえです。

そのため、オウンドメディアの運用は代行会社に依頼することを検討しましょう。

代行会社の中には、戦略設計やコンテンツ制作のみならず、SEO対策などを行ってくれる会社もあります。

どの部分を自社でやるのか検討した上で代行会社を選びましょう。

オウンドメディアというものをご存知ですか？オウンドメディアとは、自社で保有するメディアのことを指します。運営者が自身のサービスや商品の魅力を記事や動画にして配信することで、多くの人に認知してもらうことを目的にしています。

では、実際に新しくオウンドメディアを立ち上げるためにはどのくらいの費用がかかるのでしょうか？今回はその制作費用や相場についてご紹介していきます。

オウンドメディア構築の費用

オウンドメディアの構築には、その依頼範囲によって費用が変わります。

シンプルなサイトだけを制作する場合は費用を抑えることが出来ます。

しかし、オリジナルのコンテンツを作りたい場合や、集客のために本格的なものを作りたい場合などは費用が上がります。

どのくらいの費用で、どのくらいのことが可能なのかを以下でまとめてみました。

無料〜20万円以下の場合

こちらは、とにかく低コストでオウンドメディアを作成したいという場合の費用です。

記事や動画などは依頼者自身が用意する必要があります。

テンプレートのデザインを使用し、格安もしくは無料のCMSを活用した制作となります。

デザインやクオリティーにこだわらず、まず「オウンドメディアとはどのようなものか」「とりあえずオウンドメディアを作ってみたい」という方向けです。

自身で記事などを準備する負担はありますが、低コストで始められるのでブログの延長線として気軽にできます。

20〜100万円以下の場合

こちらはテンプレートのデザインではなく、オリジナルのデザインでオウンドメディアを作成したい場合の相場になります。

上記同様に記事や動画などは依頼者自身で用意する必要があります。

格安もしくは無料のCMSを活用した制作になることも同じです。

しかし、オリジナルのデザインで作成できるので、他のメディアと差別化することが可能となります。

資料ダウンロード機能など軽微なカスタマイズであれば、制作会社に対応してもらえます。

100〜300万円以下の場合

集客のために本格的なオウンドメディアを立ち上げたい場合は、このくらいの相場になります。

相場はぐっと上がりますが、オウンドメディアの戦略部分からの設計や、SEOに最適なサイト構造に対応してもらうことが可能です。

本格的にコンテンツマーケティングを始めたい場合は、このくらいの費用が必要となります。

記事なども全て依頼者で準備する必要がなくなります。

SEOなどの知識がなく、本格的な集客を行いたい場合は制作会社に任せるのがいいでしょう。

オウンドメディアのコンテンツ制作費用

ホームページ制作会社では、オウンドメディア構築と合わせてコンテンツの制作まで請け負う会社もあります。

記事制作、クラウドソーシングの利用、動画制作など依頼するコンテンツによって制作費用が変わります。

以下でひとつひとつを詳しくみていきましょう。

記事制作を行っている会社に依頼する場合

記事制作を依頼する場合、一般的な相場は１記事数万円前後です。

しかし、有名なライターに依頼したり、専門性の高い記事内容の場合は価格が上がることもあります。

記事制作を依頼すると、望んでいるイメージに合わせて企画、執筆、納品までディレクションしてくれるので依頼者の手間は省けるでしょう。

また、記事作成には企画から納品まで多くの工程があります。

記事制作において、リソースやノウハウのあるコンテンツ制作会社に一括依頼すると、指示だしや契約の手間も省けるでしょう。

クラウドソーシングを利用する場合

コストを抑えて手軽の記事を集めたい場合は、クラウドソーシングサービスを利用するとよいでしょう。

1記事1,000円前後から依頼することが可能です。

システム化されたプラットフォーム内で、案件の相談、発注、報酬の支払いまで出来るので気軽に依頼することができます。

安く依頼することが出来ますが、ライターによってクオリティーの差がかなり出てきてしまいます。

その為、高いスキルを持つライターの見極めや記事の依頼方法などの工夫が必要となります。

動画制作の場合

動画制作を依頼する場合の相場は数万円～数百万と幅があります。

動画撮影の企画やシナリオ、機材、ロケ、撮影クルーの手配、アニメーションの有無などによって大きくコストが変わるのです。

インタビュー系の動画は比較的安価な10万円前後～、モーショングラフィックを使用したものは100万円前後となります。

制作会社によっても金額が大きく変わるので、依頼の都度に確認するのがよいでしょう。

オウンドメディア向けのCMS・ツール別の料金

オウンドメディア向けには様々なCMSやツールがあります。

CMSとはContents Management Systemの略でウェブサイトにおけるコンテンツ管理をサポートするシステムです。

CMSを導入することによって、記事の管理が楽になり運営者の負担を軽減できます。

以下では実際に多くのオウンドメディアで使用されている、4つのCMS・ツールをご紹介します。

「WordPress」は初期費用も月額費用も無料

WordPressは世界シェアナンバーワンのCMSです。

初期費用、月額費用共に無料なのですぐに手軽に導入できるでしょう。

また、SEOに比較的強いサイト構造になっており、SEOの知識がなくても扱いやすいCMSとなっています。

カスタマイズ性も高く、記事の投稿以外の機能の追加も可能です。

公式のサポートが充実している「Movabletype」

Movable Typeは有料のCMSで、料金は以下のようになっています。

・クラウド版：月額5,000円から

・ソフトウェア版：90,000円(購入より1年間のサポート有)

・ワークフロー版：130,000円(購入より1年間のサポート有)

こちらの費用と別途年間30,000円を支払うことにより、継続的なサポートをうけることができます。

有料提供されている分、WordPressに比べて公式のサポートが充実しており、比較的大手の企業を中心に導入されています。

大手企業の導入実績も豊富な「Clipkit」

Clipkitはオウンドメディアやキュレーションメディアなどのメディアサイトに特化したCMSです。

大手企業の導入実績も豊富となります。

こちらも有料のサービスとなっており、料金は以下のようになっています。

・クラウド版：月額5,000円から(PV数に応じて変動)

・自社サーバーでの運用：都度見積もり

Clipkitでは画像提供や記事作成、運用のコンサルティングなどのオプションも充実しています。

確かな実績を持つ「EmmaTools」

EmmaToolsはSEOの知識がなくでもSEOレベルの高いコンテンツ作成を可能にするライティングツールです。

独自のアルゴリズムでコンテンツのSEOの質をスコア化し、改善案を提案してくれます。

料金は以下のようになっています。

・初期費用：10万円

・ライト契約：月額59,800円

・スタンダード契約：月額89,800円

・アドバンス契約：月額119,800円

予算は高くなりますが、月間流入数300パーセント向上や、目標流入数の90倍を達成した導入企業もある実績のあるツールです。

オウンドメディア制作会社別の料金

最近ではオウンドメディアの制作を専門に請け負う会社も増えてきています。

メディアを立ち上げる目的、デザインに関する要望などをヒヤリングし戦略を立て設計・企画してくれます。

代表的な会社として以下の会社を紹介します。

・ユナイテッドリバーズ

・きびだんご

・Writingwork

こちらの会社もそれぞれ料金が違うので詳しくみていきましょう。

ユナイテッドリバーズ

ユナイテッドリバーズは東京・大阪でコンテンツマーケティングに強みを持って展開している企業です。

主にオウンドメディアの構築・SEO対策支援・メディア運営などを行っています。

料金は以下のようになります。

・初期費用：無料

・シルバープラン：月額30万円

・ゴールドプラン：月額50万円

・プラチナプラン：都度見積もり

全て、オウンドメディアの開発から運用までまるごと請け負ってくれるサービスで、6か月更新の契約となります。

きびだんご

きびだんごは、オウンドメディアの制作・SEO対策・ウェブ広告などを通して依頼者の悩みをワンストップで解決してくれる会社です。

料金は以下のようになります。

・基本運用プラン：月額10万円から

・まるっとお任せプラン：月額20万円から

CMSの構築・設定を行ったり、ライティング代行、動画制作など多くのオプションがあり、

追加料金で利用可能となります。

Writing work

主に記事作成サービスを行うWriting workは新規立ち上げのオウンドメディアにも対応しています。

メディアにあった記事制作や、予算に沿ったコンテンツ作成の提案、専門テクな知識を持つライター・ディレクターの手配などを行ってくれます。

料金は以下のようになります。

・とりあえず10記事依頼：88,000円

・一気に50記事依頼：49,500円

・がっつり100記事依頼：990,000円

この他にも、新規立ち上げと記事作成を行うプランなど様々なプランがあります。

まとめ

オウンドメディアの立ち上げに必要な費用は様々です。

無料で気軽に始められるものから、本格的な集客を行うものまで、目的によって大きく費用が異なります。

また、依頼する場合もどの会社に依頼するかによって大きな幅があることがわかりました。

企画から運用まで全て任せるのか、コンテンツ制作の一部を任せるのかなどによっても費用が変わります。

それぞれの目的や予算に合わせて、何をどの会社に依頼するか検討してみましょう。

近年、オウンドメディアを立ち上げる企業が増えてきています。こういった傾向が見られるのは、企業の目的においてオウンドメディアを保有することが自社にとってのメリットが大きいからです。そこでオウンドメディアとはどう作るのか、専属のライターを雇ったほうがいいのかなど1つずつポイントをおさえながら解説します。

オウンドメディアを作る目的

オウンドメディアとは自社で保有し、運営しているメディアのことを指します。

オウンドメディアの例としてパンフレットやホームページなどがあげられますが、Webマーケティングにおいては、自社の情報を発信するブログやWebサイトのことを指します。

なぜ、こういったメディアを企業は作るのでしょうか。

企業の目的としては、2つあります。

自社のサービスや商品を知ってもらう

多くの人々の目に触れることで商品やサービスの認知度は上がります。

そのため、オウンドメディアは幅広く潜在顧客へのアピールしていくための役割を担っているのです。

企業や商品、サービスのファンになってもらう

オウンドメディアにおいて、商品やサービスに対する思いや裏側を発信する企業も多いです。

オウンドメディアをこのように利用することで、潜在顧客から見込み顧客へ、そして顧客へ変えていき、最終的にはリピーターに育てていくことが狙いです。

オウンドメディアの作り方

企業やユーザーの間で話題になっているオウンドメディア。

しかし、計画性を持って作らなければ、どう作ればいいか分からず、混乱してしまう可能性があります。

そこで以下では、オウンドメディアの作り方をまとめていますので、オウンドメディア制作の参考にして頂ければと思います。

ペルソナに適したキーワードを選定する

まずはコンテンツをどのような人に見てほしいかを決めましょう。

ここでターゲットをしぼっておかないと、アクセス数を稼げずに企業の目的から遠のいてしまいます。

その次にターゲットに適したキーワードを選定しましょう。

こうすることで、ターゲットの目的とキーワードが合致しやすくなるため、検索エンジンでヒットしやすくなります。

ペルソナに適したキーワード選定は、オウンドメディアに限らず、あらゆるWEBメディアでも重要になってきます。

記事の構成を決める

「誰に記事を読んでもらい、どのような行動をして欲しいか」など、その記事を読んでもらったあとの反応を想像しながら構成してみましょう。

構成する材料として、コンテンツの情報を幅広く網羅し、収集する必要があります。

その情報を用いて読みやすい流れを考え、分かりやすく正しい情報が伝わるよう心がけなければなりません。

自分だけが分かる記事を書いて自己満足して終わる記事ではなく、読む人が分かりやすい客観的な視点を持って構成しましょう。

記事を書く

さあいよいよ記事の執筆に取り掛かりましょう。

ここまでペルソナのの設定および、それに適したキーワードの選定、構成を決めたりと細かい作業が続いてきました。

積み重ねてきた過程を記事の中に洗いざらい出していきましょう。

初めのうちは目安として1記事あたり400〜800字で執筆してみましょう。

時間に換算するとだいたい4〜5時間程度です。

もちろん慣れてくるともっとたくさんの文字数で執筆したり、作業時間も短くなってきます。

サイトマップの整理を行う

記事の執筆が終わったらサイトマップを整理していきましょう。

サイトマップとは、WEBサイトの構成図のことです。

まず、記事のタイプを分類してカテゴリ分けしていきましょう。

タイプの分類方法としては、「集客用のコンテンツ」と「問い合わせ用のコンテンツ」に分け、そこからさらに細分化していくといいでしょう。

そして、ユーザーが自然と読みやすい順序を作っていくために、コンテンツをグループごとに分けていきます。

オウンドメディアを作る際にライターは必要か？

オウンドメディア作成にあたり、なんといっても欠かせないのはライターの存在です。

自分で記事を作成すると時間と労力を要してしまうため、ライターを雇うのもひとつの方法です。

特に最近は「専門性」が求められており、WEB知識やスキルが重要視されています。

専門的な知識を持ったライターを雇うことで、より質の高い記事の作成が可能になります。

ここでは、良いライターの見つけ方を紹介していきます。

会社や商品、サービスへの理解はしているか

オウンドメディアの目的は、あくまでも「宣伝」であり、「即決して買ってもらうこと」ではありません。

いかに自社の商品・サービスの良さを知ってもらうかが、鍵となってきます。

なるべく自社メディアに共感と関心を持ったライターを起用したほうが、商品・サービスの理解が深いため、その良さをうまく宣伝してくれるでしょう。

そういったライターを起用した方がすれ違いは起きにくくなり、良い信頼関係が築けるでしょう。

オウンドメディアへの理解はあるか

自社のメディアへの共感と理解ができているか、ライターと意見をすり合わせないといけません。

ここが外れていると、すれ違いが起きてしまいます。

依頼者側がメディアの目的、ユーザーに提供したい情報、それによって得ることができる価値をライター側にきちんと理解してくれるかどうか確認します。

ライターは目的とターゲットによって表現手法を自由自在に変えてきます。

依頼者がきちんと説明して、ライターと認識を合わせていきましょう。

マーケティング関連スキルはあるか

オウンドメディアにおいての役割は大まかに言えば商品やサービスの宣伝です。

調査・分析が得意で、かつ戦略的な考え方ができるライターは貴重です。

マーケティングの関連スキルとしてWEB、HTMLやCSSといった言語の知識、さらにはSEOといった知識を持ったライターは重宝されます。

なかなかこういった条件をもつライターと出会うことができるのは稀ですが、諦めずに探してみると案外身近なところにいたりするかもしれません。

世の中の流行や動きに敏感か

ライターは世の中の流行や動きを察知するために、常にアンテナを張る必要があります。

アンテナを張っていかに情報を収集していくか、それをどうわかりやすく広げていくかを考えていきます。

そのため情報を広げる役割を持つライターにとって好奇心は必要不可欠です。

ライターはWEB上のインフルエンサー的存在です。

どうやって幅広く良いものを広げていくか、そして多くのユーザーの共感を呼ぶか考えてライティングできる文章力と分析思考が重要です。

まとめ

今回はオウンドメディアの作り方について紹介しました。

オウンドメディアを作るためには目的とペルソナの設定が重要です。

また、自分で記事を作成するのは時間と労力を要するので、場合によってはライターを雇ったほうが良いでしょう。

また、良い記事づくりには依頼者側とライター側のコミュニケーションが肝となります。

依頼者側の伝え方が雑だと、ライター側も何を書けばいいかわからずにあやふやな記事となってしまいます。

そのため、より綿密なコミュニケーションをとることが大切です。

そうすることで記事にも良い影響を与え、コンテンツがより生きてくるのではないでしょうか。

「オウンドメディアをリリースしたものの運用方法がわからない」とお悩みではないですか？オウンドメディアの運用は、闇雲にやっていてもなかなか成果をあげることはできません。せっかくオウンドメディアをリリースしたのに運用に失敗してしまい、途中で辞めてしまう企業もたくさんあります。

ここではオウンドメディアの運用に失敗する5つの原因をお伝えします。「自社で原因を取り除けない場合はどうすべきなのか」ということも紹介しますので、参考にしてください。

オウンドメディアリリース後の運用に失敗する5つの原因

オウンドメディアを運用する上で、よくある失敗の原因は主に以下の5つです。

1. 目的が曖昧
2. ターゲットが曖昧
3. 検索キーワードが選定できていない
4. 記事の数が足りない
5. 記事の質がよくない

それぞれ詳しく説明していきます。

目的が曖昧

1つ目の原因は、オウンドメディアを運用する目的が曖昧であることです。

目的が曖昧だと、そもそもオウンドメディアを運用する意味がわからなくなって、途中でやめてしまう可能性が高くなります。

オウンドメディアを何のためにするのかという目的は、主に以下のようなものが考えられます。

• 収益をあげるため
• 自社のブランディングのため
• 採用を強化するため

こういった目的がはっきりしている状態でないと、運用していても効果があるのかないのかがわかりません。

効果があるかないかわからないと、オウンドメディアをより良いものにするための改善もできなくなってしまいます。

オウンドメディアの運用は労力も時間もかかるので、きちんとした目的を定めてから始めるようにしましょう。

ターゲットが曖昧

2つ目の原因はターゲットが曖昧であることです。

目的と同じぐらい大切なのが、ターゲットの設定です。

誰に読んでもらう記事なのか明確にしなければ、どんな記事を書いていいかわかりません。

「誰に、どんな記事を届けるのか？」を考えずに闇雲に記事を書いても、誰にも読んでもらえないでしょう。

ターゲットを想定して、その人が必要としている情報を載せた記事を書くことで、初めて読んでもらうことができます。

ターゲットはなるべく具体的にイメージし、記事を読む動機まで想像するようにしてください。

例えば以下のような項目を考えます。

• 年齢
• 性別
• 仕事
• 住んでいる場所
• 記事を読む動機

具体的なターゲット像が決まるまでは、オウンドメディアの運用は始めない方がいいでしょう。

検索キーワードが選定できていない 

3つ目の原因は、検索キーワードの選定ができていないことです。

キーワードを特に意識せず記事を書いてしまうと、検索からの流入はそれほど見込めなくなります。

オウンドメディアをなるべく多くの人に読んでもらうには、TwitterやインスタグラムのSNSからの流入だけではなく、検索からの流入も大切です。

SEOで検索結果の上位に自社のオウンドメディアが表示されれば、検索からの流入もある程度見込めるようになるでしょう。

しかし、ただただ検索結果の上位に表示されればいいわけではなく、ターゲットが調べているキーワードで上位表示される必要があります。

それ以外にも以下の点に注意するようにしましょう。

• 発信したい内容と合ったキーワードであること
• キーワードの月間検索ボリュームが多すぎず少なすぎないこと
• 競合サイトがあまりいないキーワードであること

運用しながらキーワードを選定することもありますが、始める前にも必ずキーワードは選定するようにしてください。

記事の数が足りない

4つ目の原因は、記事の数が足りないことです。

オウンドメディアをリリースして、10記事から20記事ほど書いても、Googleの検索結果で上位に表示されることはほとんどありません。

SNSであれば10記事でも反応をもらえることはあるかもしれませんが、SEOであれば100記事以上は書く必要があるでしょう。

オウンドメディアは基本的には結果が出るまでに時間がかかります。

継続して記事を入れ続ける必要があることは念頭に入れておいてください。

記事の質があまり良くない

5つ目の原因は、記事の質があまり良くないことです。

記事は数も大切ですが、質も大切です。

記事数を伸ばし続けたとしても、記事の質が低ければGoogleの検索結果で上位に表示されることはありません。

記事の質を担保するために以下の部分にも注意してください。

• 間違った情報が書かれていないか？
• ターゲットにとって必要な情報は全て網羅できているか？
• 読みやすい文章になっているか？

一度書いた記事の質をより高いものにするために、リライトをする必要が出てくることも踏まえておいてください。

オウンドメディアリリース後の運用を外部委託する3つのメリット

オウンドメディアを失敗せずに運用していくためには、かなりの工数がかかります。

「自社で運用するのは難しい」と感じている企業も多いのではないでしょうか。

自社でオウンドメディアの運用が難しいなら、外部に委託するのもひとつの手です。

外部に委託するメリットは以下の3点です。

1. 社員がより重要な業務に専念することができる
2. 質の高い記事を効率よく定期的に作成できる
3. プロの専門家の意見を聞きながら運用できる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

社員が重要な業務に専念できる

1つ目は、社員がより重要な業務に専念できることです。

オウンドメディアの運用の業務を自社だけでやろうとすると、ほとんどの場合リソースが足りなくなります。

記事を書いたり、編集したりはもちろんのこと、メディア戦略、数値分析、画像作成など、オウンドメディアを運用するために必要な業務は山ほどあるからです。

外部にオウンドメディアの運用を委託することで、記事の執筆や編集などに手を付ける必要がなくなります。

そのため企画や戦略周りのより重要な業務の部分にのみ自社の社員のリソースを割くことができるでしょう。

結果、より質の高いオウンドメディアを運用することができるようになります。

質の高い記事を効率よく定期的に作成できる

2つ目は、質の高い記事を効率よく定期的に作成できることです。

オウンドメディアの運用を外部に代行すれば、記事の執筆から編集まで全て任せることができます。

代行業者のライターや編集者が記事を作ってくれるので、自社の社員が作るよりもより質の高いものができる可能性は高いでしょう。

コストはかかってしまいますが、決められた数の記事を継続的に作ることができます。

社員のモチベーションを管理する必要もなく、オウンドメディアの運用が中倒れする心配もありません。

プロの専門家の意見を聞きながら運用できる

3つ目は、プロの専門家の意見を聞きながら運用できることです。

オウンドメディアの運用をうまくやるためには、それなりに専門的な知識が必要になります。

運用の経験が少なく、社内に知識のある人間がいない場合は、判断に困るポイントも多々あるでしょう。

オウンドメディアの運用を外部に委託することで、プロの専門家から客観的に見た提案をしてもらうことができます。

専門家からオウンドメディアの運用方法を学ぶこともできますし、より早く成果を出せる可能性も高いでしょう。

まとめ

オウンドメディアの運用に失敗する原因は、以下の5点です。

1. 目的が曖昧
2. ターゲットが曖昧
3. 検索キーワードが選定できていない
4. 記事の数が足りない
5. 記事の質がよくない

原因を取り除くことが自社で難しい場合には、外部に委託することも検討してください。

外部に委託すれば、オウンドメディアの運用に失敗する可能性が低く、より早く成果をあげることができるでしょう。

近年、「オウンドメディアリクルーティング」という新たな採用手法が注目されています。これまでの求人サイトに掲載する方法とは違い、自社の運営するメディアを軸にして採用活動を行う、新しい手法です。この記事では、「オウンドメディアリクルーティング」とはなにか、メリットやデメリット、始め方を詳しく解説します。

オウンドメディアリクルーティングとは？

オウンドメディアリクルーティングとは、自社のメディア（オウンドメディア）を活用して行う採用活動のことです。

英語表記の頭文字を取って、「OMR」とも呼ばれています。

「オウンドメディア」は一般的に採用サイトを指すことが多いですが、自社の所持するSNSや動画投稿サイトなど、情報を発信する媒体も含めます。

また、「リクルーティング」とは採用活動のことです。

採用活動には募集から選考、採用までのプロセスがあり、それぞれに様々な手法があります。

そして、ターゲットや雇用形態も様々です。

実はリクルーティングという言葉には、たくさんの意味が含まれているのです。

この二つの言葉を合わせたオウンドメディアリクルーティングは、『自社のメディアを活用し、ターゲットに合わせた採用活動を行うこと』と言えるでしょう。

従来の求人サイトとの違い

これまでの求人サイトを用いた採用活動とオウンドメディアリクルーティングの大きな違いは、掲載期間や内容などに制限がないということです。

従来の採用活動は、求人サイトを用いて求職者からの応募を待つ形が主流でした。

しかし、求人サイトへ掲載する求人広告は、決められた文字数やデザインの範囲内でしか情報を載せられず、伝えたいことが限られてしまいます。

また、掲載されるのは契約期間だけなので限定的でした。

一方、オウンドメディアリクルーティングでは、採用に関するメディアを自社で保有しています。

そのため、文字数やデザイン、掲載期間などを気にせず、十分な情報を余すことなく掲載することができるのです。

自社の魅力を最大限に求職者へアピールし能動的に採用活動を進められることが、オウンドメディアリクルーティングの特長であり求人サイトとの違いになります。

今後オウンドメディアリクルーティングが主流になってくる理由

今後の採用手法は、オウンドメディアリクルーティングが主流になってくるでしょう。

ここでは、その理由について解説します。

求職者が企業のWEBサイトをチェックすることが今以上に増える

近年、スマートフォンの普及により、WEBでの情報収集がしやすくなりました。

現在では、インターネットで情報を検索することは一般的です。

求職者は、気になる求人情報があればより詳しい情報を求め、様々なキーワードで企業を検索するでしょう。

今後、求職活動で企業のWEBサイトをチェックすることが今以上に増えていきます。

せっかく興味を持って検索しても、オウンドメディアがなければ詳しい情報が得られず、応募まで至らないかもしれません。

欲しい人材や優秀な人材を採用できる

人材獲得競争が激しさを増す近年では、欲しい人材を採用することが難しくなっています。

そのため、求人広告を出して待つだけではない、新たな採用手法を増やす必要があります。

オウンドメディアで情報を発信することで、転職潜在層など広範囲の求職者にアピールすることができるでしょう。

また、専門的な知識やスキルを持った優秀な人材は、特定のキーワードを用いてより自分に合った企業の情報を集めています。

自社のオウンドメディアで専門的なキーワードを盛り込むことで、求職者に自社を知ってもらい、採用するチャンスが増えるのです。

このような観点から、今後の採用手法はオウンドメディアリクルーティングがスタンダードになってくると言えます。

オウンドメディアリクルーティングの5つのメリット

オウンドメディアリクルーティングを取り入れるメリットは以下の5つです。

• 自社の魅力を限りなく伝えられる
• 自社に適した人材を採用でき、ミスマッチが減らせる
• 常に情報を更新できる
• 効果を分析し、改善していける
• コンテンツを資産として残せる

それぞれ詳しくチェックしていきましょう。

自社の魅力を限りなく伝えられる

オウンドメディアリクルーティングの最大のメリットは、圧倒的な情報量を発信できることです。

職務内容や待遇だけではない自社の魅力を制限なく発信できるので、求職者へより魅力的な情報を伝えられます。

SNSや動画などの様々なツールを使うことで、より詳しく魅力的な情報を限りなく発信することも可能です。

自社に適した人材を採用でき、ミスマッチが減らせる

圧倒的な情報量を発信できるオウンドメディアは、企業理念や社風なども詳しく記載できます。

そのため、求職者は入社前から自社のことをより深く知ることができ、納得したうえで応募ができるのです。

また、募集職種についての仕事内容などもより詳しく記載できることから、必要なスキルを持った人材の採用確率が高くなります。

自社で活躍が見込める求職者の応募が増えることにより、お互いにミスマッチを減らすことにつながります。

常に情報を更新できる

自社で運用するオウンドメディアなので、常に情報を更新できることも大きなメリットです。

常に新しい情報が記載されていることは、求職者にとっても有益であると言えます。

また、結果が出ないときにアプローチする内容を変えてみる、というようなことも可能です。

効果を分析し改善していける

オウンドメディアは、効果を分析し課題を見つけ、改善していくことができます。

閲覧数や応募率だけでなく、検索されたキーワードなども知ることができるため、問題点が把握しやすいです。

問題点を見つけながら改善を重ねることで、採用活動により高い効果が期待できます。 

コンテンツを資産として残せる

従来の求人サイトに広告を掲載する方法は、契約期間が過ぎると削除されてしまいます。

しかしオウンドメディアリクルーティングでは、自社のメディアを活用するため、コンテンツを資産として残していけます。

様々なコンテンツを増やし積み重ねていくことで、求職者に見つけてもらいやすくなる機会を増やすことにもつながります。

オウンドメディアリクルーティングのデメリット

良いことばかりに思えるオウンドメディアリクルーティングですが、デメリットと言えることも存在します。

代表的な二つを確認していきましょう。

オウンドメディアを運用するための知識や体制作りが必要

オウンドメディアを活用するため、自社で運営するための知識が必要です。

また、安定的に運営するための体制を整えなければいけません。

多岐にわたる業務を一人で担うことは難しいことから、それぞれの業務において専任の人員を確保する必要もあるでしょう。

軌道にのるまでのコストがかかる

オウンドメディアリクルーティングは、時間・金銭のどちらにもコストがかかります。

自社に採用サイトがない場合、作成することから始める必要があるため初期費用がかかってきます。

採用サイトがすでにある場合でも、コンテンツを充実させるための改修が必要になり、コストがかかるでしょう。

しかし、安定して応募者を得られるようになれば、採用サイトを利用するより費用対効果が高いと言えます。

オウンドメディアリクルーティングの具体的な始め方

ここからは、オウンドメディアリクルーティングを始めるための具体的な方法についてご紹介します。

オウンドメディアで発信するべきなのは、「どんなスキルや経験がある人を採用したいのか」「自社の魅力は何か」の2点です。

ここで紹介する内容を理解したうえでコンテンツを作成すれば、より魅力的に情報を発信でき、求職者にとっても価値がある情報になります。

募集職種の職務内容を具体的に洗い出す

まずは、募集する職種の仕事内容（ジョブディスクリプション）を明確にしましょう。

求職者が具体的なイメージをできるよう、詳細に記載することが重要です。

具体的な仕事内容や必要なスキル、責任の範囲などを明示することで、ミスマッチが減り、定着率の向上にもつながります。

また、詳細なジョブディスクリプションを記載することで、検索エンジンに表示されやすくなるというメリットもあります。

採用したいターゲットを明確化する

次に、採用ターゲットを明確にします。

採用ターゲットとは、「自社で活躍する可能性が見込める人材」のことです。

仕事内容を明確にすれば、自ずと必要なスキルや経験などが分かり、具体的な採用ターゲットを決められます。

採用ターゲットを明確にすることで、伝える必要のあるメッセージや作成するべきコンテンツなどを選定しやすくなります。

自社の魅力を洗い出しまとめる

続いて、自社の魅力を余すことなく洗い出します。

どんな小さなことでも良いので、まずは書き出してみましょう。

社員の皆さんに聞いてみることも、気付けなかった魅力の発見につながるかもしれません。

そして採用ターゲットの目線でどの点に魅力があるかを考え、それに沿った内容に絞り込んでまとめる方法がおすすめです。

他社と比較し、自社ならではの訴求点を明確化する

自社の魅力をまとめたら、他社と比較しましょう。

競合他社とは違う自社ならではの訴求点を見つけ、採用ターゲットが魅力的に感じるように差別化を図ります。

コンテンツを制作する

採用ターゲットに何を伝えるべきか明確になったら、改めてコンテンツについて考案します。

コンテンツの事例をいくつかご紹介します。

• 代表者の理念やビジョンが伝わる記事
• 社員紹介やインタビュー記事
• 福利厚生や働き方に対する取り組み・制度
• 社内の雰囲気がわかる写真や動画

上記のようなコンテンツを網羅することで、求人内容の透明性が高くなるため、求職者の応募率も高まります。

まとめ

オウンドメディアリクルーティングは、企業が自由に情報を発信できる、新しい採用手法です。

自社の採用サイトを十分に活用し、企業理念や社風にフィットした優秀な人材を採用できます。

しかし一方で、コンテンツを充実させ、軌道に乗るまでにはコストや時間がかかります。

サイトの運営と採用の両方が必要なので、アウトソーシングを行うことも一つの手段でしょう。

今後、採用手法のスタンダードとなるオウンドメディアリクルーティングをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。