webメディアの種類と運用方法は？代行するメリット・デメリットも解説！

「webメディアに興味があるけど運用方法がわからない」、「webメディアを運用しているけど、集客が上手くいかない」、「webメディアの運用がめんどうだから、代行をお願いしたい」こんな問題を抱えている企業はたくさんあります。本記事では、集客が成功するためのwebメディアの運用方法、webメディアの種類、また代行をお願いする場合のメリット・デメリットについて紹介します。ぜひ参考にしてください。

webメディアによる集客方法の種類

webメディアと一口にいっても集客方法はさまざまです。

webメディアにおける集客方法の種類とその特徴について詳しく紹介します。

SNSによる発信

Twitter、Facebook、TikTokなどのSNS(ソーシャルネットワークサービス)を利用したwebメディアの集客方法です。

無料で情報を発信できて集客も可能であるため、利用しない手はありません。

メリットは無料で情報を発信できて、コメント欄からユーザーの意見を直接聞けることです。

また自社の商品に興味がありそうなユーザーを見つけてフォローすることで、直接アプローチをかけることもできます。

デメリットは、SNSを利用しているユーザーがほとんど10代20代の若者であるため、集客するターゲット層が限られてしまう点です。

自社の商品が若者に向けたものでなければ、どれだけ情報を発信しても集客は見込めません。

またSNSは他にも多くの企業が情報を発信しているため、自社の投稿がどんどん埋もれていってしまいます。

そのため多くのユーザーに見てもらうためには、こまめな情報発信が必要不可欠となります。

自社サイトによる発信

自社サイトにコラムとして情報を発信する方法です。

メリットは無料で発信できるのに加えて、SNSや広告などと違い文字数の制限がないことです。

そのためユーザーに伝えたいことをできるだけ詳しく伝えることができます。

デメリットは、GoogleやYahoo!の検索エンジンで上位表示させないと、自社サイトへの流入がなく、ユーザーに見られることがないという点です。

検索エンジンに上位表示させるためには、SEOを意識した執筆が必須です。

そのためユーザーの悩みを解決させ、満足感を与えられる高品質な記事がかけるライターが必要になります。

そして自社サイトでwebメディアを作成した場合、検索エンジンに評価されて上位表示されるためには、どんなに短くても半年以上かかります。

そのため短期的な結果は得られなく、長期的な集客ビジネスとなります。

他社サイトからの発信

他社のwebメディアサイトに自社の情報や商品を掲載して集客を狙う方法です。

メリットは既にSEO対策が施されていて、検索エンジンに上位表示されているサイトに広告掲載できるため、短期間での集客が見込めます。

デメリットは、広告搭載してもらうための費用がかかることです。

そのため広告掲載により得た収益が、かかった費用よりも多くならなければ赤字になってしまいます。

また広告搭載には文字数が限られているため、ユーザーに魅力的で購入したいと思わせるセールスライティング能力が必要になります。

Google広告による発信

Google広告として自社の商品を掲載する方法です。

検索エンジンのトップに広告を掲載させることができるため、多くの人の目に触れさせることができます。

また狙ったキーワードで、検索したユーザーに直接アプローチをかけることも可能です。

デメリットは、他社サイトへの掲載と同様に費用がかかることです。

そのため掲載をお願いする前に、広告費の予算と期待できる売上について統計に基づいた計算をするようにしましょう。

webメディアの運用手順

では集客できるwebメディアを運用するために、具体的にどのような手順で行えばよいのかを説明します。

webメディアを運用している企業はたくさんあるため、しっかり作戦を練っていかないとなかなか集客は見込めません。

正しい手順を頭に入れておきましょう。

目的の明確化

まずはwebメディアをなぜ運用するのかを明確化することです。

目的をはっきりさせることで、社員同士が同じ目標に向かって仕事をすることができます。

一般的なwebメディアを運用する目的は、集客によって自社企業の認知力を向上させ、ブランド力をあげることです。

ユーザーは商品を購入するときに、その商品を売っているブランドについてもリサーチします。

認知力のないブランドだと、ユーザーは購入する前に不安を抱えてしまからです。

そして信頼のできる会社だとユーザーに思われなければ、どんなに良い商品を提供しても集客は見込めません。

この事実を明確化し、社員全員に認知させることで、今後の仕事効率があがっていきます。

ターゲットを明確化する

次は商品を提供するターゲット層を明確化しましょう。

例えば、若者向けの商品であれば利用者の多いSNSに効果があり、女性向けの商品であれば、女性が検索しそうなキーワードで広告掲載をすると売上効果が見込めます。

ターゲット層が曖昧だと、どのwebメディアの種類を選んで、どんな運用が効果的なのかが全く見えてきません。

自社の商品はどんなターゲット層に需要があるのかを考えることが大切なのです。

ターゲットの悩みを把握する

ターゲット層をある程度絞ったら、次はそのターゲットがどんな悩みを抱えているのかを考えましょう。

ターゲットの悩みを解決する商品でなければ購入まで至りません。

自社の商品はターゲットのどんな悩みを解決できて、どのような効果があれば購入しようと思うのかを把握することが大切です。

そしてターゲットの悩みを考えるときは先入観を持ってはいけません。

例えば、「女性はピンク色が大好き」「男性はかっこよいものを好む」などです。

男性でピンクが大好きな人もいれば女性でかっこよいデザインの物を好む人はいます。

ターゲットのニーズに寄り添いつつ、先入観を入れないことが幅広いユーザーを獲得するコツです。

発信する内容の選定

前述した3つの手順をふんだら、最後に発信する内容を練るようにしましょう。

ターゲット層やニーズがはっきりしていれば、どのようにwebメディアを運用するべきかはっきりしていきます。

また情報発信の内容は、自社の商品の魅力を伝えるだけではいけません。

文章を読んだ消費者がどのように感じるか、またどうすれば購入したいと思うか、など消費者目線に立って考えることが重要です。

消費者目線で商品購入まで至る導線を引くような内容にしましょう。

webメディア運用代行のメリット・デメリット

webメディアの種類と運用方法について紹介しましたが、いざ自社で運用するとなかなか大変です。

そこで便利なのがwebメディアの運用を代行会社にお願いする方法です。

しかしwebメディアの運用代行にはメリット・デメリットがあります。

しっかり頭に入れておきましょう。

webメディアの運用代行をお願いするメリット

webメディアの運用代行のメリットを２つ紹介します。

労力がかからない

webメディアの運用代行を頼んでしまえば、自社に無駄な労力がかかりません。

そのため忙しい会社であっても、webメディアの運用が代行によって可能になります。

高品質の記事を納品してもらえる

記事執筆代行会社に頼むことで、高品質な記事を納品して頂けます。

そのため自社にSEOやセールスライティングの知識がなくても、代行会社がすべて請け負ってくれるため、自社の力では不可能であった大きな集客が期待できます。

webメディアの運用代行をお願いするデメリット

webメディア運用のデメリットについても２つ紹介します。

ライターによって記事の質が変わる

記事作成代行会社にお願いしても、執筆するライターによって記事の品質は変わります。

そのため複数の記事を代行してもらうと、文章の書き方や言い回しが微妙に変化してしまい、統一感がでないことがあります。

クラウドソーシングを利用して個人ライターにお願いする方法もありますが、個人ライターは納品期限を守らなかったり、契約途中で音信不通になるリスクがあります。

そのため法人、個人どちらに代行をお願いしても、リスクが発生してしまうのです。

コストがかかる

当たり前ですが、運用代行には費用がかかります。

そのため満足する費用対効果がなければ、運用代行は失敗となってしまいます。

しっかり運用代行によって予想できる利益とかかる費用を計算しておきましょう。

まとめ

今回はwebメディアの運用方法、webメディアの種類、運用代行のメリット・デメリットについて紹介しました。

webメディアの運用は、自社で行う場合、代行を頼む場合どちらもリスクが伴います。

自社の状況や環境をしっかり考えて、どのように運用していくかをじっくり決断しましょう。