投稿者: 弥山大生

「webメディアに興味があるけど運用方法がわからない」、「webメディアを運用しているけど、集客が上手くいかない」、「webメディアの運用がめんどうだから、代行をお願いしたい」こんな問題を抱えている企業はたくさんあります。本記事では、集客が成功するためのwebメディアの運用方法、webメディアの種類、また代行をお願いする場合のメリット・デメリットについて紹介します。ぜひ参考にしてください。

webメディアによる集客方法の種類

webメディアと一口にいっても集客方法はさまざまです。

webメディアにおける集客方法の種類とその特徴について詳しく紹介します。

SNSによる発信

Twitter、Facebook、TikTokなどのSNS(ソーシャルネットワークサービス)を利用したwebメディアの集客方法です。

無料で情報を発信できて集客も可能であるため、利用しない手はありません。

メリットは無料で情報を発信できて、コメント欄からユーザーの意見を直接聞けることです。

また自社の商品に興味がありそうなユーザーを見つけてフォローすることで、直接アプローチをかけることもできます。

デメリットは、SNSを利用しているユーザーがほとんど10代20代の若者であるため、集客するターゲット層が限られてしまう点です。

自社の商品が若者に向けたものでなければ、どれだけ情報を発信しても集客は見込めません。

またSNSは他にも多くの企業が情報を発信しているため、自社の投稿がどんどん埋もれていってしまいます。

そのため多くのユーザーに見てもらうためには、こまめな情報発信が必要不可欠となります。

自社サイトによる発信

自社サイトにコラムとして情報を発信する方法です。

メリットは無料で発信できるのに加えて、SNSや広告などと違い文字数の制限がないことです。

そのためユーザーに伝えたいことをできるだけ詳しく伝えることができます。

デメリットは、GoogleやYahoo!の検索エンジンで上位表示させないと、自社サイトへの流入がなく、ユーザーに見られることがないという点です。

検索エンジンに上位表示させるためには、SEOを意識した執筆が必須です。

そのためユーザーの悩みを解決させ、満足感を与えられる高品質な記事がかけるライターが必要になります。

そして自社サイトでwebメディアを作成した場合、検索エンジンに評価されて上位表示されるためには、どんなに短くても半年以上かかります。

そのため短期的な結果は得られなく、長期的な集客ビジネスとなります。

他社サイトからの発信

他社のwebメディアサイトに自社の情報や商品を掲載して集客を狙う方法です。

メリットは既にSEO対策が施されていて、検索エンジンに上位表示されているサイトに広告掲載できるため、短期間での集客が見込めます。

デメリットは、広告搭載してもらうための費用がかかることです。

そのため広告掲載により得た収益が、かかった費用よりも多くならなければ赤字になってしまいます。

また広告搭載には文字数が限られているため、ユーザーに魅力的で購入したいと思わせるセールスライティング能力が必要になります。

Google広告による発信

Google広告として自社の商品を掲載する方法です。

検索エンジンのトップに広告を掲載させることができるため、多くの人の目に触れさせることができます。

また狙ったキーワードで、検索したユーザーに直接アプローチをかけることも可能です。

デメリットは、他社サイトへの掲載と同様に費用がかかることです。

そのため掲載をお願いする前に、広告費の予算と期待できる売上について統計に基づいた計算をするようにしましょう。

webメディアの運用手順

では集客できるwebメディアを運用するために、具体的にどのような手順で行えばよいのかを説明します。

webメディアを運用している企業はたくさんあるため、しっかり作戦を練っていかないとなかなか集客は見込めません。

正しい手順を頭に入れておきましょう。

目的の明確化

まずはwebメディアをなぜ運用するのかを明確化することです。

目的をはっきりさせることで、社員同士が同じ目標に向かって仕事をすることができます。

一般的なwebメディアを運用する目的は、集客によって自社企業の認知力を向上させ、ブランド力をあげることです。

ユーザーは商品を購入するときに、その商品を売っているブランドについてもリサーチします。

認知力のないブランドだと、ユーザーは購入する前に不安を抱えてしまからです。

そして信頼のできる会社だとユーザーに思われなければ、どんなに良い商品を提供しても集客は見込めません。

この事実を明確化し、社員全員に認知させることで、今後の仕事効率があがっていきます。

ターゲットを明確化する

次は商品を提供するターゲット層を明確化しましょう。

例えば、若者向けの商品であれば利用者の多いSNSに効果があり、女性向けの商品であれば、女性が検索しそうなキーワードで広告掲載をすると売上効果が見込めます。

ターゲット層が曖昧だと、どのwebメディアの種類を選んで、どんな運用が効果的なのかが全く見えてきません。

自社の商品はどんなターゲット層に需要があるのかを考えることが大切なのです。

ターゲットの悩みを把握する

ターゲット層をある程度絞ったら、次はそのターゲットがどんな悩みを抱えているのかを考えましょう。

ターゲットの悩みを解決する商品でなければ購入まで至りません。

自社の商品はターゲットのどんな悩みを解決できて、どのような効果があれば購入しようと思うのかを把握することが大切です。

そしてターゲットの悩みを考えるときは先入観を持ってはいけません。

例えば、「女性はピンク色が大好き」「男性はかっこよいものを好む」などです。

男性でピンクが大好きな人もいれば女性でかっこよいデザインの物を好む人はいます。

ターゲットのニーズに寄り添いつつ、先入観を入れないことが幅広いユーザーを獲得するコツです。

発信する内容の選定

前述した3つの手順をふんだら、最後に発信する内容を練るようにしましょう。

ターゲット層やニーズがはっきりしていれば、どのようにwebメディアを運用するべきかはっきりしていきます。

また情報発信の内容は、自社の商品の魅力を伝えるだけではいけません。

文章を読んだ消費者がどのように感じるか、またどうすれば購入したいと思うか、など消費者目線に立って考えることが重要です。

消費者目線で商品購入まで至る導線を引くような内容にしましょう。

webメディア運用代行のメリット・デメリット

webメディアの種類と運用方法について紹介しましたが、いざ自社で運用するとなかなか大変です。

そこで便利なのがwebメディアの運用を代行会社にお願いする方法です。

しかしwebメディアの運用代行にはメリット・デメリットがあります。

しっかり頭に入れておきましょう。

webメディアの運用代行をお願いするメリット

webメディアの運用代行のメリットを２つ紹介します。

労力がかからない

webメディアの運用代行を頼んでしまえば、自社に無駄な労力がかかりません。

そのため忙しい会社であっても、webメディアの運用が代行によって可能になります。

高品質の記事を納品してもらえる

記事執筆代行会社に頼むことで、高品質な記事を納品して頂けます。

そのため自社にSEOやセールスライティングの知識がなくても、代行会社がすべて請け負ってくれるため、自社の力では不可能であった大きな集客が期待できます。

webメディアの運用代行をお願いするデメリット

webメディア運用のデメリットについても２つ紹介します。

ライターによって記事の質が変わる

記事作成代行会社にお願いしても、執筆するライターによって記事の品質は変わります。

そのため複数の記事を代行してもらうと、文章の書き方や言い回しが微妙に変化してしまい、統一感がでないことがあります。

クラウドソーシングを利用して個人ライターにお願いする方法もありますが、個人ライターは納品期限を守らなかったり、契約途中で音信不通になるリスクがあります。

そのため法人、個人どちらに代行をお願いしても、リスクが発生してしまうのです。

コストがかかる

当たり前ですが、運用代行には費用がかかります。

そのため満足する費用対効果がなければ、運用代行は失敗となってしまいます。

しっかり運用代行によって予想できる利益とかかる費用を計算しておきましょう。

まとめ

今回はwebメディアの運用方法、webメディアの種類、運用代行のメリット・デメリットについて紹介しました。

webメディアの運用は、自社で行う場合、代行を頼む場合どちらもリスクが伴います。

自社の状況や環境をしっかり考えて、どのように運用していくかをじっくり決断しましょう。

結論を始めに言うと、Webライティングの需要はこれから一層高まるといえます。

つまりWebライターはこれからニーズが高まる職業・副業といえます。

この理由は簡単で、広告業界のデータを見るだけでネットの広告やコンテンツの需要が高まっているとわかるからです。

下の表を見れば一目瞭然です。

データ引用：メディアトレーダー

Webライティングの需要はなくなる？

「Webライティングの需要がなくなるのか？」と疑問に感じている人もいるかもしれません。

しかし、Webライティングの需要がなくなることはありません。

先程の表で示したとおり、ここ数年は広告費に増加に伴ってWebライターの需要も高まっています。

Webライターの需要がなくなるという意見の主な理由は以下となります。

• Googleのアップデートでサイトや記事が吹き飛ばされるから。
• 動画や音声コンテンツが台頭しているから

まずGoogleのアップデートでサイトが吹き飛ばされるとはいえ、大手の企業やオウンドメディアでは権威性が高いためか飛ばされにくいです。

そのためどんどん記事を量産しようと、クラウドソーシングサービスでは大手メディアの記事作成依頼も多いですよ。

 逆に個人ブロガーや小さい規模のサイトの運営者はサイトが飛ばされやすいので戦略を変えてきています。

例えば、一つのサイトに注力せずに複数サイトを運営してサイトが飛ばれないようにリスクヘッジをしています。

そのため、Webライターを求めている人もSNSなどでは溢れかえっています。

 また、動画や音声コンテンツの台頭してきているからWebライティングの需要が減ると考えている人もいますよ。

確かにこれからは動画や音声コンテンツがどんどん台頭します。

しかし、これらのベースにあるのは文章です。

例えば、YouTube動画を一本取るにしてもシナリオやストーリーを考える人が必要です。

また、音声メディアも台本が必要になりますよね。

これらのライティングに関することをすべて一人でする人もいれば、外注してWebライターにお願いする人もいます。

つまり、WebライティングやWebライターは、これから先も必要となってくるのです。

WebライティングやWebライターの将来性がある3つの理由

WebライティングやWebライターに、将来性があるいえるのは3つの理由があります。

• 2021年以降はよりWeb広告が主流になる
• AIがWebライターに成り代わるのには時間がかかる
• 文章で人に情報を伝える、感情を動かすことはなくならない

ここでは、それぞれ順番に解説します。

2021年以降はよりWeb広告が主流になる

WEB広告は2021年以降より需要が高まり、主流になることは先程の表からもわかります。

WEB広告と一言でいっても、検索エンジンの検索結果に表示されるSEO記事、リスティング広告、メール、TwitterやInstagramといったSNSでの発信や広告などなど様々なものがあります。

この調子でWebライティングの需要が高まれば、Webライターという仕事も一般的な仕事、副業にな得るでしょう。

AIがWebライターに成り代わるのには時間がかかる

「AIが発達してWebライターの仕事がなくなるのでは？」と考えいてる人もいるかもしれません。

しかし、WebライターのするWebライティングという作業はAIが苦手とする仕事が多いです。

例えば、下のようなことはAIが苦手としています。

• 人の感情を動かすことを考える
• 文章を読ませてどのような疑問を持つか考える
• 倫理観を問う問題

WebライティングとWebという言葉が付いていますが、読むのはAIやロボットではなく、あくまで人間が相手です。

そのため、人の感情を動かすこと、書いた文章を読んでどのような疑問を持つのかを考えることなどAIが苦手とするところがWebライターの主な仕事となります。

これをAIがすぐに取って代わるとは考えにくいですよね。

また、文章を書くときに倫理的な問題や、書いてもよいか微妙なグレーゾーンなどなどもAIは判断が難しいと考えられます。

ただ、『今でも自動抽出する文章作成ツールがあるから、早い将来AIがもっと発達するかも・・・』と不安になりますよね。

しかし、AIのWebライティングの仕組みを作るときにはWebライターのノウハウや知識、文面などを参考にするので、AI開発の仕事なども出てくると予測されます。

文章で人に情報を伝える、感情を動かすことはなくならない

「文章で人に情報をわかりやすく伝える」「人の感情を動かすセールスライティングを考える」など、「人」を主語にして文章を書くことはWebライターの大切な仕事です。

ブログやサイトに乗せるコンテンツの文章作成が、主なWebライターの仕事です。

これから流行るであろう動画や音声コンテンツも、元々は文章を考えてそれを台本に発信するものとなります。

そのため、仮にこれら新しい技術革新が生まれたとしても情報を伝えたり、感情を動かすのは文章コンテンツがベースには必ずあります。

むしろ、これからの時代は、文章を考える力や文章で人の感情を動かすスキルは必須と見られています。

Webライターとして仕事するときの注意点

スキルが低いとWebライターとして活動することは難しくなります。

スキルが低いというのは、SEOライティングやSXOを意識できないWebライターのことです。

スキルが低いと稼げなくなる理由は、Googleを始めとする検索エンジンのロボットが賢くなっていることや、広告での謳い文句も変わってきていることなどが上げられます。

一昔前であれば思考停止して検索上位の記事に似た記事を作成して量産していけば大丈夫でした。

しかし、時代が移り変わりそれでは検索上位に食い込まなくなってきています。

また、先程からWebライティングの需要は高まるといっているとおりでどんどんWebライターに参入する人が増える＝競争が激しくなるということ。

つまり質の低いWebライティングをするWebライターや、低スキルのWebライターは淘汰されていきます。

Webライターに重要なことは、「SEOライティングやSXOを意識すること」「人の感情を動かすセールスライティングなどをしっかりと学んだ上でWebライティングスキルを高めていくこと」です。

逆に言えば、クライアントの案件にしっかりと答えつつ、求められている質以上のものを納品できるWebライターは重宝されます。

まとめ

これから先も、Webライティングの需要はますます高まることとなります。

しかし、激しい時代の流れに付いていくためには、スキルの習得が必要不可欠です。

企業においても、オウンドメディアで情報を発信する時代となっている昨今、SEOライティングやSXOのスキルがなければWebライターとして活躍することは難しいでしょう。

しかし、そのようなスキルを習得できれば、Webライターとしての活躍の場はますます広がります。

インターネットが普及している現在、Web業界が急激に成長しつつあります。「Webライティングに興味があるけど難しそう…」「何を書けばいいのか分からない…」と思い、なかなか手を出せずにいる方も多いです。そこで今回は、Webサイトでの記事を執筆するにあたり、7つのコツを伝授いたします。是非Webライティングへの１歩を踏み出してみましょう。

Webライティングとは

Webライティングとはコンテンツを検索エンジンに読み取りやすくするために整え、適切に表示させるための技術です。

イメージしているよりも敷居は低く、豊富なライティング経験は必要ありません。

そのため、初心者でも取り掛かりやすい仕事です。

Webライティングが初心者にオススメである理由は、以下の3つがあげられます。

• 専門知識がなくても始められる
• ネット検索でノウハウを得ることができる
• 難しい日本語を使う必要がない

1つの業務で数万円の大金を得ることができる仕事ではありませんが、まずは単価の安いものから徐々に数をこなして技術と報酬を得ていきましょう。

未経験からのWebライティングは難しい

初心者でも取り掛かりやすいとはいえ、未経験でWebライティングを始めるためには学ぶことが多いです。

私の場合、初めてのWebライティングの時は、リサーチや推敲しながら執筆していると数百字程度の短い文章でも1時間はかかりました。

また、Webライティングで仕事を得るためには、クラウドソーシングサイトを通して案件を探したほうが良いです。

未経験の場合は、初心者や未経験者募集などの記載がされている案件を探すと、スムーズに受注できます。

単価は安いですが技術習得の面やこれからのことを考えると、その単価以上の経験になる場合もあります。

Webライティングに向いている人はどんな人？

Webライティングに向いている人は、以下の3つを持っている人です。

• 粘り強さ
• 探究心
• 文章の読解力

収入を得るようになるにはたくさんの経験と時間が必要です。

そのため、途中で投げ出さない粘り強さと収入を得るようになるまでの辛抱強さが胆となるでしょう。

また、探究心があり、調べ物が苦にならないことは強みだと思います。

同時に、わからないことはすぐ調べる好奇心も持ち合わせているといいでしょう。

文章の読解力も必要です。

ライティングでは文章を書くことはもちろん、読む能力も必要になってきます。

調べる上でも正確な情報を取捨選択できる能力、また様々な視点で文章を書かなければならないので、そのうえでも文章の読解力は重要となります。

Webライティングのコツ7つ

Webサイトの良いところは、簡単に自分の知りたい情報を手に入れられるところです。

しかし、自分が執筆した記事を、ユーザーが記事を読むか読まないかは一瞬で判断されてしまいます。

それが執筆している側にとっては怖いところです。

もちろん、「最後まで自分の記事を多くの人に読んでもらいたい！」と思っている人が大半を占めます。

では、最後まで読まれる記事とはどんな記事なのでしょう。

1つの文章を簡潔にする

今の時代、youtubeやSNSなど短時間で情報を得ることができる媒体が好まれています。

そのため、ユーザーはたった一瞬でその媒体を見るか見ないかを判断します。

Webサイトの記事においては1文を長々しく書いてしまうと、読むのが億劫になってしまいます。

字数としては1文につきだいたい80字以内が適切といえるでしょう。

読者に飽きさせずに簡潔にどう分かりやすく字数制限の中で伝えるか、構成力も必要となってきます。

結論を冒頭に書く

これは大学のレポートでもポイントとしてよくあげられるのですが、結論を端的に冒頭で述べることが重要です。

読者が求めているのは過程より結果です。

理屈をあれこれ述べても、「うん、じゃあどうなるの？」というのが読者の率直な意見です。

そのため、まわりくどい言い回しは好まれません。

結論を先に書くことで、探していた情報を見つけやすくなります。

「自分が探していた情報はこれだ！」と一目で分かりやすくするためにも、結論は冒頭に書きましょう。

数字に具体的性を持たせる

数字というのは相手に情報を伝える1つの道具でもあるのです。

例えば「あと少しで着く」と「あと30分くらいで着く」とではどちらの方がわかりやすいですか。

具体的な数字をあげることによって相手もこちらの状況を把握しやすく、時間を有効的に使うことができます。

相手に状況を分かりやすく伝えることは”思いやり”でもあるのです。

読む人に対しての”思いやり”という意味でも具体性を持った数字を記載しましょう。

理由をしっかりと書く

記事に説得力を持たせるためには理由が必要です。

さらに理由を芋づる式に並べていくことで信憑性が増し、記事に深みが出てきます。

1文書くごとに自分に問いかけながら理由付けして行きましょう。

1記事につき何千字、何万字も書いているわけですからどこかで文章が食い違っている可能性もあります。

矛盾のない記事を作るために見直しはもちろん、常に自分の書いた文章に責任を疑問を持ちながら執筆してきましょう。

記事にオリジナリティを出す

Webライティングは、制約の範囲内で自分の文章スタイルを用いて書くことができます。

魅力的なのはオリジナリティのあるオンリーワンの記事です。

レポートや論文のように堅苦しいものは求められていません。

答えがなく、自由に富んでいることがWebライティングの面白さでもあり、難しさでもあるのです。

もちろん、コピーアンドペーストや盗作は禁止です。

決まりを守りながら自分らしさを出し惜しみなく、エンジョイして書いていきましょう。

読まれる見出しを作る

数多くの人に読まれるには、も検索時に含まれるキーワードを盛り込んで上位に食い込める見出しが必要になります。

では「読まれる見出し」とはなんでしょう。

Webサイトには色々な見出しが転がっていますが、読まれる見出しは「情報が明らかである」見出しです。

WEB上のコンテンツは常に一瞬との勝負です。

見出しという短い一文でも、欲しい情報を得られる記事だとわかる見出しを作りましょう。

誰に向けての記事なのか明確にする

誰に向けての記事なのかを明確にするために、まずはターゲットをしぼりましょう。

ターゲットをしぼることで、的を得た記事を書くことができます。

さらに、読む人も自分の目的と記事との相違点がなくなるので、情報を正確にキャッチしやすくなります。

ライティングには”ライターの視点”と”読者の視点”が求められます。

その両方の視点をバランスよく組み込むことで、誰に向けて書かれた記事なのか分かりやすくなります。

Webライティングはすぐに上達しない

WEBライティングは一朝一夕では上達しません。

上達までの道のりは長いですが、地道にコツコツ書き続けられる人が成長します。

すぐに上達しないからといって諦める必要はありません。

物事は何事もすぐに上達するものは限りがあります。

私も初めてのライティングの時は、試行錯誤しながら記事を執筆しました。

たくさんの記事を執筆し、経験を積み重ねている頃にはライティングがかなり上達しています。

とにかく数をこなしてたくさん記事を書いていきましょう。

それが上達への近道です。

まとめ

Webライティングを早く上達するには数をこなすことです。

紹介したノウハウが頭に入っていても、実践しなければ意味はありません。

また、多くの記事を書かなければ、オリジナリティのある文章に到達することはないでしょう。

数をこなして色々模索し、考えながら書くことで自分らしさというのは作られていきます。

「Webライティングは難しい」と思っている人も多いですが、数をこなしコツを掴めば意外とスムーズに書くことができます。

webメディアを運用して集客したいけど、どの方法で集客すればいいかわからないという人も多いのではないでしょうか。
また、すでにwebメディアを運用しているけど、思うように結果が出ず、これからどうすればよいか悩んでいる人もいるでしょう。
web集客にも、いくつかの種類があります。
成功させるためには、自分達に合う方法を選ぶことが大切です。
今回は、web集客を始めるにあたり知っておきたい「web集客の種類」について解説していきます。
これから始めるべきweb集客の方法がはっきりすると思いますので、ぜひ参考にしてください。

web集客とは？

web集客とはweb媒体、いわゆるインターネットを使ってお客を集める集客方法です。
web集客には、看板やポスティングなどの「オフライン広告」よりもコストを抑えられるだけでなく、今までリーチできなかった層へ広く発信することができるメリットがあります。
また、直接購買につながるお客だけでなく、見込み顧客の集客や、顧客データの収集、意識調査などにも役立つでしょう。
2020年に新型コロナウイルスが流行したことで新しい生活様式が広まったこともあり、今までweb集客に興味がなかった企業も重要性を感じるようになってきました。
web集客と聞くと「TwitterとかInstagramでしょ」と言う人もいるかもしれませんが、web集客にもさまざまな種類があり、それぞれにメリットとデメリットがあるのです。
自分たちがどのように集客したいか、リソースがどれくらいあるのかによって、適したweb集客の種類も変わってきますので、正しく理解しておく必要があります。

web集客の種類とそれぞれのメリット・デメリット

web集客には、無料と有料の手段がありますが、大きく以下の4種類に分けられます。

オーガニック流入（自然検索流入）による集客

オーガニック流入とは、検索エンジン（Google検索、yahoo検索、Bing検索、Baidu検索など）を使って検索した結果をクリック・タップして訪問してきた顧客（ユーザー）のことです。
自社サイトやブログ、オウンドメディアなどが、特定のキーワードで検索上位に表示されると流入数が増えるため、集客効果も上がります。
このような検索エンジンで上位に表示されるように対策して集客することを「SEO対策（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）と言います。
先ほど、いくつか検索エンジンを上げましたが、現在圧倒的シェアを誇っているのはGoogle検索です。
日本ではGoogle検索の次にユーザー数が多いyahoo検索も、全く同じではありませんがGoogleのアルゴリズムを利用しています。
そういった意味では、SEO対策＝Google対策と言っても間違いではないでしょう。
かつては、キーワードをたくさん散りばめたり、被リンクを獲得することが有力なSEO対策でした。
しかし、現在は「ユーザーの満足度」が高いコンテンツが評価されています。
オーガニック流入による集客率を高めるには、ECサイト、コーポレートサイト、オウンドメディアなど、種類に限らず良質なコンテンツの作成が必須です。
オーガニック流入による集客のメリット・デメリットは以下の通りです。

オーガニック流入による集客のメリット

• 低予算でも大きな集客力を発揮する可能性がある
• 確度の高いユーザー・顧客を集められる
• 集客力が高い。より広い層から集客できる
• ブランド力を高め、会社の資産を作ることができる
• 長期的な集客効果が見込める

オーガニック流入による集客のデメリット

• 期待した効果が確実に出せるとは限らない
• 結果が出るまでに時間がかかる
• 集まってほしくない顧客・ユーザーが集まってくることもある

有料検索流入による集客

オーガニック検索は広告費とは関係なく、ユーザーの検索傾向をもとにGoogle独自のアルゴリズムで順位付けをします。
対して、有料検索は一定の広告費を支払うことで、検索画面の上部や右側の「目立つところ」に表示してもらう集客方法です。
このシステムは、リスティング広告（検索連動型広告）といいます。
コストはかかりますが検索ページの目立つところに表示されるので、確実にユーザーの目を引くことができます。
「Ad」「広告」マークがでるので、広告ということはわかってしまいますが、認知度は上がりますし、使い方によっては大きな集客効果を上げることができるでしょう。

有料検索流入による集客のメリット

• 確実に目立つ位置に掲載できる
• 即効性が高い
• 狙ったキーワードで集客できる
• キーワード設定の自由度が高い
• クリックされなければコストがかからない

有料検索流入による集客のデメリット

• ブランディングや資産にならない
• 広告を嫌うユーザーが離れることがある
• 広告運用に手間がかかる
• 集まったユーザーの質が低いことが多い
• 広告を止めると集客も止まるので広告に頼りがちになる

SNS流入による集客

SNSとはSocial Networking Service（ソーシャル ネットワーク サービス）のことで、日本でもユーザーが年々増加傾向にある集客コンテンツです。
日本では、LINE、Twitter、Instagram、You Tube、Facebook、Tik Tokなどの利用者が多く、一般企業はもちろん、自治体などでも利用されています。
ユーザーに自社の商品を無料で宣伝できるだけでなく、有益な情報を発信して「ファン」を増やすことができれば、より強い結び付きを持つ顧客を獲得できます。
一旦「バズれ」ば世界中に広まることもあるため、想像以上の集客ができることもありますが、「炎上」すれば回避しきれない負債を背負ってしまいかねません。
ただし、若い世代はSNS検索で情報を集めることが多く、最近はシニア層の利用者も増えてきているので、web集客のツールとしては無視できないでしょう。

SNS流入による集客のメリット

• 無料で開始、運用ができる
• 確度の高いユーザーにリーチしやすい
• 他の集客方法ではリーチできない層にアプローチできる
• ブランド力を高められる
• 顧客とコミュニケーションがとれる
• 当たると大きな収益が見込める

SNS流入による集客のデメリット

• 使いこなすために時間と知識が必要
• 結果が出るのに時間がかかることが多い
• 継続的な更新が必要なため手間がかかる
• 効果が短期的
• 致命的な炎上リスクが起こる可能性がある
• アカウントが利用停止になることがある

web広告による集客

web広告には、ディスプレイ広告、ネイティブ広告、アフィリエイト広告、SNS広告、動画広告、メール広告などがあります。
先ほど挙げたリスティング広告もweb広告の一種ではありますが、少し性質が違うため別で紹介しました。
それぞれ特徴があり、メリット・デメリットも違いますが、どれも運用が難しくコストがかかることが特徴です。
webユーザーの多くは広告を嫌う傾向があるため、うまく広告を出さないとマイナスイメージを植え付けてしまうリスクもあります。
大きな結果を生み出すこともありますが、それ相応のコストとリスクがあるということは理解しておきましょう。

最初に始めるならどの種類のweb集客がおすすめ？

WEB集客には、どの種類にもメリットとデメリットがあるため、どれがおすすめと簡単に断言することはできません。
人的リソースと経済的リソースが十分にあるのであれば、役割分担をしながら全て始めてみても良いですし、全て外注してプロに任せるのも手でしょう。
しかし、企業規模に限らず、web集客の担当が1人もしくは数人で、予算も限られているというところも少なくありません。
もし、web集客に慣れておらず、人手も少なく予算もあまり確保できないというのであれば、まずはオウンドメディアでSEO対策を始めることをおすすめします。
先ほども説明しましたが、SEO対策は効果が出るのに時間がかかりはしますが、低予算で大きな結果を出せる可能性があるweb集客です。
企業価値やブランド力を高めることもでき、長期的な効果も期待できるため、行ってきた施策が後々活きてくることも少なくありません。
また、オウンドメディアは自由度が高いSEO対策ができる上に、企業情報や自社商品の情報を自由に発信をすることもできます。
オウンドメディアを通じて企業や商品がメディアから注目され、さらに認知度が上がったという事例も少なくありません。
そして、オウンドメディアを運用しながら、リンクした情報をSNSで発信したり、メディア自体のweb広告を出したりすれば、相乗効果で集客率がさらにアップします。
Google Analyticsで流入チャネルを解析すればユーザーの動向も探れるので、より細やかな集客プランが立てられるようになるため、より正確で大きな集客が狙えるでしょう。

オウンドメディアに予備知識は必要？

オウンドメディアは低予算で始められる便利なweb集客ではありますが、予備知識無しで運用するのは難しいでしょう。
ドメイン契約、ドメイン設定、サーバー導入、サーバー設定、WordPressなどのCMSの導入、テーマ設定など、始める前にもさまざまな準備が必要です。
また、どのキーワードを狙うかを決めるのも集客の上では重要になってきます。
オウンドメディアを成功させるには、ターゲット層を洗い出し、適切なキーワードを設定する必要があります。
そこから、どのようなテーマの記事をどのくらいの数作成し、どのように結びつけていくのかというプランニングも必要です。
Googleのアルゴリズムの進化は凄まじく、SEO対策は年々難しくなってきるのが現状です。
書籍やネットの情報で学習もできますが、より効率よく成果を出すには専門家の知識が必要になってくるでしょう。
web領域に自信がない、慣れていない、SEOのことがよくわからないという人は、プロに相談してみることをおすすめします。

まとめ

• web集客はインターネットを使うことで低コストで集客できる
• web集客をすることで、今までリーチできなかった層にアプローチできる
• 新しい生活様式が広まったことでweb集客の必要性も高まっている
• web集客の主な種類はオーガニック流入、有料検索流入、SNS流入、web広告
• 初めてでリソースが限られているならオウンドメディアによるSEO対策がおすすめ
• SEO対策には予備知識が必要。できればプロに相談を

web集客を始めるにあたり、どの種類を選択すればいいかは、企業規模や予算、人材リソースによって変わってきます。
また、どのくらいの期間で結果を出したいか、どの層にアプローチしたいか、直接購買以外の目的があるかどうかも関わってくるでしょう。
web領域に慣れていない人や自信がない人は、まずはオウンドメディアから始めることをおすすめしますが、オウンドメディアを成功させるには適切なプランが必要です。
どの部分を外注するかも含めて、一度プロに相談してみましょう。