Web集客の方法は？インターネットから顧客を獲得する方法！

「会社のホームページを運営し始めたけれど、効果的な集客方法って何だろう？」

「せっかく作ったホームページなのに、集客がほとんどない…」

Webからの集客を期待して会社のホームページを立ち上げたものの、「誰も訪れてくれない」というケースは多いかと思います。

もしかしたら原因は、自社に適した方法で実施していないためかもしれません。

本記事では、Web集客で成果を上げるための方法や、具体的な業種でのWeb集客方法をご紹介します。

Web集客とは？

Web集客は、インターネットでのWebツールを利用してユーザー(お客様)を集める方法です。

かつて広告は、新聞やチラシ、テレビCMなどでの打ち出しが一般的でした。

しかしインターネットが身近なものとなった現在、どの業種でもWebを用いた集客方法が必須となりつつあります。

自社に適したWeb集客についてポイントを抑え、効果的かつ効率的な動員を目指しましょう。

Web集客をするための知識

Web集客の主な目的は、自社のホームページなどで契約や購入といった「成果」を得ることです。

ホームページ制作自体も重要ですが、まずはユーザーにアクセスしてもらわなければなりません。

そのための具体的なツールとして、検索エンジンや外部サイトの利用、SNS、有料･無料広告などが挙げられます。

これらを駆使し、狙ったターゲットに対してホームページまでの誘導ができれば、成果達成の確率は上昇するでしょう。

自社に合うツールの検討や効率よく活用する手法は、現代の集客方法としてのスタンダードだと言えます。

ホームページ集客において大切なこと

ホームページ集客において最も大切なポイントは、ユーザーに訪れてもらうための施策と、集客が出来る仕組み作りです。

ユーザーにとって価値のあるコンテンツが完成しても、集客について何もアクションを起こさなければアクセスはほとんど見込めません。

ホームページ制作と同時進行で、集客のために実施する戦略を立てることが必須となります。

集客システムが正常に機能しホームページまで誘導できれば、これまでブランディングが苦手とされていた中小企業でも集客のチャンスが大いに見込めるでしょう。

Web集客の方法は何がある？

Web集客には多種多様な方法があり、効果を発揮する場面は状況次第で異なります。

短期間での集客は有料広告やSNS、動画が注目を集めますが、中長期的に見ると外部サイトからのリンクやブログが向いているなど、目的に沿った使い方が大切です。

自社に最適な方法でWeb集客を実施できれば、多くのアクセスが見込めるでしょう。

検索エンジンからの集客

GoogleやYahoo!など検索エンジン経由の集客方法は、低コストながらもユーザーのアクセス増加に繋げることが強みです。

効果が表れるまでに時間を要し、コンテンツ制作の継続も必要ですが、様々な測定数値をもとにターゲットを細かく絞ったアプローチで高いWeb集客数が期待できるでしょう。

そのためには、自社のホームページを検索上位に掲載させる「SEO対策」が欠かせません。

検索エンジンは入力キーワードを元にユーザーにとって最適なサイト順に表示させる仕組みなので、上位に表示させるための施策は必須となります。

SNSからの集客

SNSユーザーは増加傾向にあり、現代の集客において非常に有効な手段です。

ICT総研にて『日本のSNS利用者は7,975万人(普及率80％)、2022年末に8,241万人へ拡大』との記載から、今後は更に必須となる集客方法だと念頭に置きましょう。

利用者の多いSNSである「Twitter」や「Facebook」、「Instagram」などに自社の情報を投稿し、掲載したURLなどからホームページへの流入を見込みます。

フォロワーが増えれば、拡散や口コミでも集客が期待できるでしょう。

ただし、効果が現れるまで中長期的な運用が必要な点と、ネガティブなイメージに繋がる発信には注意しなくてはなりません。

外部サイトからの集客

自社のホームページを他のサイトやブログなどで紹介してもらう「被リンク」で、アクセス数を向上させる方法です。

良質な被リンクが多いほど、ホームページの信頼度やSEO順位が上昇します。

中でも被リンク元が公的機関のサイトであれば、Googleが重要視している権威性の観点から多大な集客効果を発揮するはずです。

被リンクを得るために有用性のあるコンテンツ制作や広範囲な宣伝が欠かせないと共に、不正な被リンク(作為的、被リンク購入など)は実施しないようにしましょう。

有料広告からの集客

短期間で即効性のある有料広告は、集客目的においてとても有能です。

テキストや画像、動画など、様々な形態から自社の戦略に合う媒体を選別し、目を引くプロモーションで注目を集めるでしょう。

しかしSEO対策とは異なり広告費用が必要であり、うまく活用が出来なかった際は費用対効果の面でマイナスとなりかねません。

また、有料広告の種類によっては必ずしも自社の広告が優先して掲載されるわけではなく、高品質なコンテンツかどうかも判断されるため、運用には注意が必要です。

直接流入からの集客

直接流入とは、URL入力やQRコードの読み込み、ブックマークやお気に入りからホームページに訪れてもらうことです。

SEOではGoogleのアップデートにより検索順位の変動があるものの、直接流入の場合は外的要因にかかわらずアクセスを見込めます。

「自社のファン」である常連客の訪問が多く、この層の割合が高くなるにつれて集客も安定するため、常に新鮮で充実したコンテンツの提供が重要です。

また、自社アプリの制作が可能であれば、そこからの流入も期待できるでしょう。

Webによる集客方法のメリットとデメリット

Web集客は一見するとメリットが多いように思われますが、デメリットも存在します。

その点をしっかり把握しなければ、売上に影響を及ぼしかねません。

手軽に取り組めるからといってノープランでWeb集客を実施すると、いつまでも目標を達成できずに不毛な時間となってしまいます。

自社に最適な手法を用いて、効率的に集客を実施するためにも、Web集客のメリットやデメリットを理解しておきましょう。

Web集客のメリット

Web集客のメリットは、紙媒体では困難であった細かいデータの測定にて常に結果を反映できる点です。

ユーザーのアクセス経路の追跡や大まかな地域・年齢・性別の把握は、集客の分析において欠かせません。

測定結果から更に細かいターゲットを設定することにより、無駄なくピンポイントな訴求を図れるでしょう。

また、Web集客は紙などの物理的な媒体も必要がなく世界中に広げられるうえに、無料サービスであればかなりの低コストでの集客を見込めます。

ホームページでもSNSでも、コンテンツの質と量を地道に重ねることにより、資産として運用できる未来が訪れるはずです。

Web集客のデメリット

参入障壁の低さから、競合が非常に多い点はデメリットと言えます。

広範囲にプロモーションが可能である反面、数ある競合の中からターゲットに認知されるまでの粘り強い対策が求められるでしょう。

SEO対策を実施していても、Googleアップデートによる検索結果の変動でその都度対応しなければならないといった難点もあります。

また、無料サービスを利用した集客では即効性に欠けるため、短期間での集客目的ならば広告費などのコストを要する点はやむを得ません。

自社の戦略にあわせながらも、常にベストな集客方法を考慮しましょう。

業種によるWeb集客方法の例

Web集客の最適な方法は、業種により異なります。

ホームページの強化が有効であったり、SNSの活用が効果的であったりと、集客したいユーザーのタイプで方法を使い分けると、反応も上昇するでしょう。

また、実店舗を構える業種は、新型コロナウィルス対策の掲載が不可欠となってきました。

時代の流れに合わせた情報を敏感に察知し、柔軟に対応するスピード感は、どの業種も必要です。

整体・鍼灸・整骨院

Googleで「整体」「鍼灸」「整骨院」などと検索するユーザーは早めの受診を考えていると想定するため、充実したコンテンツ制作が必須です。

「地名+整体(+症状など)」などの細かなキーワードを入力する可能性も高く、ピンポイントで店舗を表示させるSEO対策が欠かせません。

施術を実施する業種は、ホームページの第一印象で信頼感や清潔感、誠実さが伝わらなければ、訪問者が離脱してしまいます。

SEOを意識しつつ、ターゲットを想定した細かな作り込みのホームページ制作が大切です。

飲食店

飲食店のWeb集客は、SNSを利用したマーケティングが欠かせません。

SNSはほぼ無料で取り掛かれ、画像と短い文章の投稿のみで手軽に更新ができるスピード感を持ち合わせています。

料理の美味しさや見栄え、価格、店舗やスタッフの雰囲気など、SNSを更新することでユーザーの目に留まりやすくなり、徐々にフォロワーが増加するでしょう。

それにより、拡散機能で広範囲に店舗情報を届けるチャンスも訪れます。

店舗のホームページを基盤とし、SNSを情報拡散やホームページ誘導の手段とすることで、より高い集客効果が現れるに違いありません。

美容室

地域によって激戦である美容室は、ホットペッパーなどのポータルサイトに登録するのみでは競合の中に埋もれてしまうため、複数の集客方法を組み合わせた運用が大切です。

客層の絞り込みや技術力のアピール、リピーター獲得などを目的とした多種多様な戦略で、他店との差別化を図ることが出来るでしょう。

メインとなるホームページのSEO対策や、使用感・操作性の向上はもちろん、独自の魅力を伝えるためのSNS活用 (Instagramと相性が良い)、ブログ更新などが効果的です。

幅広い方法に手間暇がかかりますが、着実かつ継続的に実施することでWeb集客の効果が期待できます。

まとめ

多岐にわたる情報収集や自社に適した集客方法の検討など、いざWeb集客を実施するまでは多くの時間と労力を使います。

しかし堅実に取り組むことが出来れば、質の良いユーザーの集客が見込めることでしょう。

地道に継続すると確実に結果が現れる戦略、それがWeb集客なのです。

どのような会社や店舗でも、Web集客の取り組みについて「時期が遅い」ということはありません。

本記事を参考にぜひ実施されることをおすすめします。