カテゴリー: オウンドメディア運用

自社が運営するメディアを軸に、主体的に情報を発信し、能動的に採用活動に結び付ける手法として注目を集めるオウンドメディアリクルーティング。自社にフィットした人材を発掘する新潮流として今勢いのある採用手法です。採用において大きな転換期を迎えた昨今、求職者が自分に合った仕事を見つけるために様々な取り組みを行う企業が求められています。今回、先進的な採用手法として、求職者と企業双方にとって最適なマッチングを支援するオウンドメディアリクルーティングについて、わかりやすく解説します。

なぜ今、オウンドメディアリクルーティングなのか

採用手法を見直すほどの変化が起こった。

近年、少子高齢化や働き方改革の影響で求職者の奪い合いが激化しています。

企業では、自社が求める優秀な人材の採用が難しく、その背景には仕事選びの方法の変化や意識、価値観の多様化が影響しています。

そのため多くの企業では採用手法を見直すタイミングにきています。

仕事選びに関する情報収集や情報選別の方法が変化

かつて、採用したい人材は、求人広告を出せばすぐに集めることができました。今は、求人広告を出しても反応は薄く、予算をかけても採用はゼロというのは珍しくありません。

求人媒体は多様化し、「人が集まらない」と嘆いている「待ち」のアプローチは、限界が見え始めています。

近年、スマートフォンの普及により、情報へのアクセスが容易になりました。

検索機能を使えば、就職や転職、「働きやすい」企業等、さまざまキーワードで探すことができ、気になった情報は細かく情報を収集できるようになりました。

さらに膨大な量の情報の中から自分にとって有益な情報と無益な情報を無意識のうちに選別することも可能です。

「労働」に対する価値観の多様化

「働き方改革」という言葉が少しずつ、馴染みのあるキーワードとなりました。

自分の価値観を尊重し、多様で柔軟な働き方を自分で「選択」できるようになり、意識の変化や価値観の多様化は加速度的に広がっています。

求職者は自分らしく生きるための働き方を求めて企業を選び、仕事を探すようになりました。

そのため、求職者の意識の変化、価値観の多様化にしっかり対応できるよう採用方法を見直していかなければならないのです。

変化に対応する新しい採用手法とは

多くの採用の現場では、急速に進化した求職者の情報収集や情報の選別力に対応しきれていません。

では、求職者の意識の変化や価値観の多様化に対応して、選ばれる会社になるためにはどうしたらよいのでしょうか。

それには、以下２つが重要です。

• 企業が主体となり能動的に発信する
• 多くの求職者に、企業メッセージを細かく届ける

情報の収集と情報の選別の急速な進化に対応するために、検索ワードにヒットしやすく発見されやすい情報を企業が主体となって能動的に発信することが重要です。

また、多様な価値観を持つ求職者に選ばれる必要があります。

求職者が「自分の価値観や好みにあうかどうか」を判断できるよう、企業側は求めるスキルや自社の魅力、強み、価値観といったメッセージを細かく届けることが大切です。

求職者にフィットするオウンドメディアリクルーティング2つの軸

情報収集と情報選別力の急速な進化に対応し、多様な価値観を持つ求職者に選ばれるためには情報発信を行うことが大切になります。

オウンドメディアリクルーティングでは、求職者にフィットする情報発信を実践するため、以下の２つの軸をもとに情報発信を行います。

ジョブディスクリプション(職務記述書)

欲しい人材と出会うため、採用したい人材像を明確化します。

一般的な募集要項とは異なり、自社目線を外し、求職者ファーストで求職者の検索キーワードを強く意識した詳細な情報を記述します。

そうすることで求職者とのミスマッチが少なく、求職者の検索行動に応え、出会いの機会を増やすことができます。

例えば下記のような項目があります。

• 職務内容
• 職務の目的
• 目標
• 責任
• 権限の範囲
• 関りを持つであろう社内外の関係性
• 技術や知識
• 資格・経験・学歴

シェアードバリューコンテンツ

自社の価値観や魅力となる強みを整理し、伝えることにより、求職者の共感を掻き立てるコンテンツです。

どんな企業で、どんな人が働いているのか、何を大切にしているのか、企業の価値観を共有できるかどうか判断するために必要な情報となります。

• どのような雰囲気で、どのような人が働いているのか、企業文化・社風・行動様式・行動規範などのカルチャーコンテンツ。
• 「自社は何のために存在しているのか」「何を原点に活動しているのか」に応える企業理念や存在価値といったパーパスコンテンツ

上記2つのコンテンツをもとに求職者にメッセージを届けることによって、共感を掻き立てることができるようになります。

オウンドメディアリクルーティング始める前に知っておくべきこと

自社のウェブサイトやブログ、Twitterアカウントなど「自社で保有するメディア」はありますか？

そもそもメディアがない場合は、メディア立ち上げから始めなければなりません。

また、オウンドメディアを立ち上げても、中途半端な知識や情報だけでは、埋もれてしまいます。

コンテンツを充実させ、安定するまでに時間がかかり、サイト運営に関する基本的な知識が必要なことを知っておきましょう。

オウンドメディアの成長には長い時間が必要なので、長期的な視野を持って取り組みましょう。

オウンドメディアリクルーティングを始めるために大切な３つのこと

ここでは、オウンドメディアリクルーティングを始めるために大切な３つの項目をご紹介します。

詳細なスキルや具体的な職務内容、ポジション等を整理する

必要な能力やスキル、任せる仕事内容、ポジション、経験や今後のキャリア等細かく突き詰め明確にしておくと求職者の検索ワードにヒットしやすく発見されやすくなります。

求める人材の要素を洗い出す

採用したいと思う人材像を洗い出し整理します。

求める人材像が整理できていないと、オウンドメディアを通じたメッセージも一貫性がなく伝わりにくい内容となってしまいます。

自社で活躍している人材は、どのような能力・スキル、経験、エピソードを持っていますか？

まずは、自社で活躍している人材がどのような能力やスキル、経験、エピソードをもっているか考えてみるところから始めるとよいでしょう。

自社の魅力や価値観を整理する

自社の魅力や価値観等を整理し、発信することはオウンドメディアの基本となります。

求職者に訴求できる自社の魅力や強みをどのように見つけ出し、整理すればよいのでしょうか。

考えるための基本となる軸は、下記の4つになります。

1. Philosophy　理念・目的
2. People　人・風土
3. Profession　仕事・事業
4. Privilege　特権・待遇

理念や目的の背景を細かく分析し、風土や働いている人材などを整理すれば、見落とされがちな魅力やエピソード、自社が提供できる価値が詰まっていることに気が付きます。

まとめ

今回、オウンドメディアリクルーティングについてご紹介しました。

オウンドメディアリクルーティングは、新しい採用手法として注目を集め、多くの企業で取り入れられています。

優秀な人材や求めている人材は、これまでのような「受け身」の採用手法では採用は難しくなっています。

オウンドメディアリクルーティングは、攻めの採用を行うことでこれまで届かなかったところにリーチできる可能性を秘めており、是非試してみてほしい手法です。

「うまく採用できない」「他に良い手法はないか」という企業様は、一度検討してみてはいかがでしょう。

近年「オウンドメディア」というキーワードを耳にしませんか？マーケティング界隈ではかなり注目され、多くの企業がオウンドメディアに取り組んでいます。いったいオウンドメディアとは何なのか？目的や活用法は？今回はオウンドメディアについて解説をしていきます。

オウンドメディアって何？

企業の広報や広告担当の方は、「オウンドメディア」という言葉をよく耳にするようになりました。

いったいオウンドメディアとは何なのでしょうか？

オウンドメディアの定義について解説と、メリットとデメリット、そしてトレンドについて説明していきます。

オウンドメディアの定義

オウンドメディアとは「自社が所有するメディア」という意味となります。

例えばホームページやブログ、SNS（TwitterやFacebookなど）などです。

企業側の都合でコンテンツを発信するのではなく、ユーザーの目線に立ち、ユーザーが読みたいと興味を持ってもらえる情報を発信する事が非常に重要だと言えます。

つまり、オウンドメディアの定義は「企業が発信したい情報を、ユーザー目線で発信するメディア」と表す事ができるでしょう。

オウンドメディアのメリットとデメリット

オウンドメディアを活用するメリットとデメリットをそれぞれ解説します。

メリットは以下の４点です。

• 広告宣伝費のカット
• 圧倒的なブランディング
• 顧客のロイヤルティを高められる
• 幅広い地域を対象にできる

紙を用いらない、webのみで完結できるため、広告宣伝費の経費削減となります。

ブランディングはしっかりと構築する事で、売り込まなくても信頼され、成約率も上がっていきます。

ロイヤルティはビジネスにおいて大事な要素の一つです。

顧客に良い印象を与え、リピートに結びつきます。

そして日本全国に留まらず、世界にも発信できる幅広い広報活動もできます。

しかし、もちろんデメリットもあります。

それはすぐに結果が出ない「即効性の乏しさ」です。

そして、コンテンツの企画・編集、校正及び入稿、スケジュール管理に効果検証と「運用が大変」という２点です。

しかし、長期的な視点で見ることができれば費用対効果は大きいと言えます。

オウンドメディアのトレンド

オウンドメディアが注目を集める様にとなったのは、2011年〜2014年にかけてTwitterやFacebookなどのSNSが海外で普及した為です。

多くのユーザーを集められる事から、それをビジネスで活用しようと、ソーシャルメディアマーケティングがブームを呼びました。

その後、ソーシャルメディアだけでは自社のビジネスの成果に繋がりにくい、という事がわかり、ウェブサイトのコンテンツメディア化をし、検索エンジン対策やSNS対策を併せて実施する手法が登場しました。

オウンドメディアの目的

オウンドメディアの目的は「企業・製品・サービスを認知してもらう」と「企業・製品・サービスを好きになってもらう」の２つとなります。

下記にてそれぞれの詳細を説明いたします。

企業・製品・サービスを認知してもらう

まず、自社の商品やサービスを利用してもらうためには、自社や自社の製品・サービスを認知してもらう必要があります。

いくら企業や製品・サービスの情報を充実させても、潜在顧客が自発的にサイトを訪れる事に直結するとは限りません。

ペイドメディアとオウンドメディアの２つの入り口を運用する事で、より幅広い潜在顧客に接触する事が可能となるのです。

企業・製品・サービスを好きになってもらう

企業や製品、サービスのページだけでは伝えきれない「思い」をコンテンツ配信で伝える事により、上記で接触した潜在顧客を見込み顧客に変え、優良顧客（リピーター）に育てていくことも可能です。

潜在顧客への露出にTwitterやFacebook、InstagramなどのSNSを活用している事が多いですが、「ストック」と「検索エンジン」という」２つの弱点があるのも事実となります。

そのSNSの弱点をカバーしてくれるのがオウンドメディアでのコラムや記事作成です。

オウンドメディアが注目される理由

では、オウンドメディアが注目される理由は何なのか。

主に、以下のの４つの理由が挙げられます。

• 情報化社会による広告効果の低下
• グーグルのアルゴリズムの変化
• コンテンツの流動化
• メディア環境の変化

ここでは、上記それぞれの内容を詳しく説明します。

情報化社会による広告効果の低下

まず第一に、「従来の広告方法では通用しなくなってきている」という事です。

消費者の広告無視や、広告に対する反応が薄くなってきているのが現状です。

2000年頃に比べ、現在の広告クリック率は10%から1%以下に低減しているのです。

また、スマートフォンの広告ブロック機能の搭載など、従来の広告方法では効果が低下してしまっている為、オウンドメディアが注目される様になったのです。

グーグルのアルゴリズムの変化

従来、検索エンジン（SEO）は、SEO専門業者に依頼し、自社のサイトにリンクをはってもらう被リンクという手法が主流でした。

しかし、検索の大手企業であるグーグルが取締りを強化。

「パンダ」や「ペンギン」、「ハミングバード」と言われると呼ばれる多くのアルゴリズム変更を行った為、現在では質の高いコンテンツが上位に上がる様になっています。

コンテンツの流動化

企業はこれまで即効性の高いリスティングに依存していました。

しかし、ユーザーは広告をクリックしなくなっています。

2012年時点の調査では、自然検索は広告の４倍もクリックされているのにも関わらず、使われているお金はリスティングの1/10となっていたのです。

現在で、企業はリスティング広告予算を抑え、自然検索からの流入を増やす為の投資を増やしています。

リスティングと違いオウンドメディアは、投資をしただけ資産になり、オーガニックからの流入が増やせる為、今後も取り組む必要があります。

メディア環境の変化

今では日本でも、TwitterやFacebookなどのSNSが広く普及しています。

質の高い記事は、ユーザー自らSNSでシェアするのが一般的になり、口コミ経由で記事が伝わる様になりました。

また、グノシーやスマートニュースなどのキュレーションメディアですが、記事をまとめるアルゴリズムは、SNSのシェア数の多い記事を中心に選ばれています。

オウンドメディアで質のいいコンテンツを作る事で、SNSやキュレーションメディアなどに表示される様になるのです。

オウンドメディア活用法

オウンドメディアの活用方法は企業や個人が提供する商品やサービスによって様々です。

｢サッポロビール｣｢ietty｣｢住友不動産｣の3社の事例をもとにオウンドメディアの活用法を説明します。

コンテンツを資産化して広告依存から脱出する

｢サッポロビール｣では、「コンテンツを資産化して広告依存から脱出する」という方法をとっています。

“ビールの答えが見つかるウェブマガジン”をテーマにビールのトリビアやビールと相性のいいレシピ、ビールの楽しみ方など、様々なビールの魅力をコンテンツを使って伝える事を目的にオウンドメディアを運用しています。

既に認知度が高い商品である為、直接的ではなく、間接的に商品の販売促進を設計しているのです。

ソーシャルメディアを活用して情報を拡散する

不動産賃貸関連サービスを提供する｢ietty｣では、コンテンツによるSEO及びソーシャルメディア経由の集客から会員登録までをオウンドメディアの活用で実施しています。

一例として、一見関係ない様に見る｢ラーメン二郎がある駅｣をまとめた記事を拡散させる事で、賃貸物件の検索に欠かせない｢駅名｣での自然な被リンクの獲得を狙ったりと、競合他社との差別化を図っています。

サービス認知・ブランドリフトによる中長期の顧客育成

｢住友不動産｣では、賃貸オフィスサービスに対する顧客接点の構築などを目的に運用されています。

立地やテナント情報、ターゲットとなるビジネスパーソンに役立つ情報を展開しています。

オフィスビルのスペックを直接アピールせず、人や組織に焦点を当て、働き方や採用方法などターゲットの共通関心事について事例を伝え、間接的にオフィス賃貸サービスの認知獲得、理解促進を狙っています。

まとめ

今回はオウンドメディアについて解説しました。

会社やサービス、商品、目的などオウンドメディアの活用方法は様々です。

明確な狙いのもと活用することで、大きな費用対効果が見込めます。

オウンドメディアの運用を検討している企業の方は参考にして頂ければと思います。

近年、オウンドメディアに注力している企業が増えてきています。オウンドメディアの記事に対し、SNSやインターネット検索等からアクセスが来るため、大きなブランディング効果を得ることが出来るからです。そこで、これからオウンドメディアを立ち上げようとしている方に向けて、立ち上げるために重要なポイントを解説していきます。

オウンドメディア立ち上げの準備

なにを始めるにおいても準備が一番大切です。

準備を十分にせず始めてしまうと、失敗する可能性が非常に高くなるからです。
途中で振り出しに戻ってやり直し・・・。

なんてことにならないためにも、各ポイントを把握して、確実に成功させる自信を付けてから始めましょう。

目的を決める

オウンドメディアを立ち上げるにあたって、まずは目的を決めましょう。

主な目的としては「商品の認知度を上げたい」や「新規ユーザーを獲得したい」、「商品を購入してもらいたい」などが挙げられます。

それぞれに違うアプローチが必要となるため、目的を絞ることによりサイトの方向性がブレずに、サイト運営を行うことが可能です。

どのチャネルで集客を行うのか

インターネット検索かSNS、どちらのチャネルで集客を行うか決めましょう。

特徴としては、「インターネット検索」は検索上位になれれば長期的に集客効果アップを狙うことができます。

「SNS」は一度注目されると大きな集客効果が見込め、新規ユーザーの獲得に繋がりやすいです。
目的に合わせてチャネルを決めるのが良いでしょう。

自社運用か外注か

準備の最後に自社運用にするか外注にするか決めます。

自社運用は、コストが低く済むメリットがありますが、、サイトのクオリティが低くなる可能性があり、また運営が難しいというデメリットがあります。

外注は、信頼のある業者に依頼すれば高いクオリティが保証され、運営も簡単ですが、その分コストがかかります。

コストの費用が大きく異なるので、それぞれの特徴を吟味して決めましょう。

オウンドメディア立ち上げサイト制作

準備が完了したら、いよいよサイト制作です。

サイト制作方法は、自社運用か外注かでも変わるので、予算を考えながら質の高いコンテンツを制作するには何がベストかを判断しましょう。

ここからは、それぞれの特徴を解説していきます。

業者に委託する

自社にサイト制作できる人材がいない場合、外注で業者に委託するのがオススメです。

業者を選ぶ際には、「実績があるか」、「サポートが充実しているか」、「アフターケアがしっかりしているか」が重要になっています。

また、かけるコストによって、オウンドメディア構築のクオリティが変わってくるので、その内容についても調べることが大切です。

開発者を採用する

自社運用でサイト制作できる人材がいない場合、新しく開発者を採用するのも手です。

採用するとなるとコストがかかりますが、自社に開発者チームがいることで、
サイトに問題が起これば早く対応することが可能です。

開発者を多く採用する場合、その分コストもかかるので、予算と相談して決めていきましょう。

ツールを使う

現在多くのサイト制作ツールがありますので、そちらを使用することも考えましょう。

WordPress,Wixなど手軽にホームページを作成することが出来るツールもあります。

格安でサイト制作が可能で、初心者でも扱いやすい為、合わせて検討してみてください。

オウンドメディア立ち上げの記事作成

サイト制作が完了したら記事の作成に移ります。

オウンドメディアの運営目的を踏まえて、記事の構成を決めなければ、ブランディング効果は見込めません。

ここでは、記事を作成するにあたってのポイントを解説していきます。

対策キーワードを決める

対策キーワードとは、ユーザーが実際に検索するために打ち込むキーワードのことで、ユーザーのニーズを考える必要があります。

検索回数が多く、クリック率が高いキーワードを設定することが、売上増加に繋がります。

ただ、ユーザーのニーズは固定ではなく、季節や流行によって変動していくものなので注意が必要です。

記事構成を作る

記事の構成では、大見出しと小見出しを作成し、見出しに沿って記事を執筆していきます。

今回の記事を参考にすると、「オウンドメディア立ち上げの記事作成」が大見出しで、

「対策キーワードを決める」、「記事構成を作る」が小見出しになります。

伝えたい記事ごとに見出しを作成することにより、読みやすい記事にすることが可能です。

ライティングを行う

構成を作れたらライティングを行っていきます。

ライティングでは、対策キーワードをなるべく多く使うことが大切で、SEO対策になるので検索順位を上げることが可能です。

また、ユーザーへの配慮として専門用語や難しい漢字の使用を少なくすることで、ストレスを感じずに記事を読ませることが出来ます。

小見出し

小見出しの作成は非常に重要で、記事内容の各ポイントに小見出しを作成することで、読みやすい記事になります。

見出しにも対策キーワードを織り交ぜることで、さらに検索順位を上げることが出来ます。

ただ、対策キーワードを入れすぎてしまうと読みづらくなり、スパム認定される恐れもあるため注意しましょう。

オウンドメディアを立ち上げたら効果測定しよう

オウンドメディアの立ち上げが完了したら、必ず効果測定が必要です。

対策キーワードは問題ないか、検索順位は上がっているか、などを確認しましょう。

検索順位を確認するには、「GRC」というツールが便利です。

GRCは、Google,Yahoo!,Bingの3つの検索エンジンでの検索順位を調べることできます。日々記録している順位グラフや、メモ機能を活用することにより、検索順位の分析が可能です。

サイト訪問者の行動パターンの分析には「Googleアナリティクス」が役に立ちます。

訪問者の滞在時間、クリック率などを知ることが出来るため、記事ごとに分析した上で、記事の改善作業を行うことが出来ます。

複数の効果測定を使って分析することで、ブランディング効果を上げやすくなるため、常に分析して改善していくことが重要です。

まとめ

これまで、オウンドメディア立ち上げの準備から分析までを解説しました。

オウンドメディアの立ち上げには、高度な知識や経験が無いと難しいと思われるかもしれませんが、ネット上には様々なノウハウや事例があるので、それらを参考にすれば十分立ち上げは可能です。

素晴らしいオウンドメディアは長期的な利益に必ず繋がります。

皆様にとって、本記事がオウンドメディア立ち上げの参考になれば幸いです。